to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında aldığım iki aylık Vestel 107202km Wi-Fi kurutma makinesi on gündür hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım kurutma yapmıyor. Arıza kaydı oluşturdum, iki kere servis geldi. Bazı kontroller yaptı ve gitti. Bugün arandım ve makinenizde sorun yok deniyor. Delirmek üzereyim. Yerli malı deyip 10 yıl motor garantili deyip pazarlanan makinenin ömrü iki ay mı yani? Gelen yetkilinin lakayıt tavırları, müşteri hizmetlerinin çözüm bulmaması, aynı model ve marka için onlarca şikayetin olması hiç umurlarında değil. Acil olarak para iademi bekliyorum. Bu saatten sonra yapacağınız hiçbir işlemi kabul etmeyeceğim. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım. Çözüm sunmazsanız kabul edeceğim tek çözüm para iadesidir.
Merhaba, Sizi aradık fakat ulaşmadık. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Tüm talep, destek ve önerileriniz için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. mail iletebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Yooo aradınz ve ulaştınız ama hala bir çözüm üretmediniz
Sorunum yetkili beyza hanım tarafından çözüldü cihazın ana kart arızası varmış yeni cihazla değişim yapıldı
Vestel KM 87202 Wi-Fi'lı marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 2 haftadır bu makinenin Wi-Fi'ye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Servis yönlendiririz ama arıza yoksa servis ücreti alınır.' gibi anlaşılması güç bir yaklaşım sergiliyorlar. Makinede zaten mekanik bir sorun yok, yaz...
Vestel KM 97202 Wi-Fi kurutma makinesi aldık. Üründe 1 sene sonunda nem sensörü, ana kart ve kaide dedikleri parça problemleri yaşamaya başladık. 2 ke...
Birkaç ay önce Vestel'den aldım kurutma makinesi geldiği günden beri hiçbir şekilde kurutmuyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim üç kere servis geldi ve makinemi götürdüler. Götürürken hiçbir şeye sarmadılar ve geldiğinde makinem resmen çizik içindeydi. Bunu da geçtim ürün geldiğind...
13 Kasım 2024 tarihinde Vestel Kurutma Mak 127202 km Wıfı marka makineyi aldım. 2 hafta düzgün çalıştı, sonra kurutmamaya başladı. Servisi çağırdık tamir edildi, bu seride hatalar olduğu bilgisini aldık, gerekli onarımlar yapıldı. Biraz zaman geçtikten sonra tekrar arıza verdi ve kurutmamaya başladı...
Yorumlar