Vestel Kurutmasının Arızası Ve İlgisizlikleri

Yaklaşık 2 yıla yaklaşıktır Vestel marka kurutma makinesini kullanıyoruz. Fakat sık arıza veriyor. Cihaz elbiseleri kurutmuyor kurutma esnasında duraklatıyor ve bunu sık yapıyor. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tamam geliyoruz eğer cihazda bir sıkıntı çıkmazsa 100-150 TL getir götür ücreti alırız dedi bizde ilkine tamam dedik ve ücretini aldılar cihazda bir şey yok deyip geri getirdiler. Fakat cihaz yine aynısı yapmaya devam ediyor ve yine müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen
1. Şu gün geleceğiz deyip gelmiyorlar (Muhtemelen garantinin süresini bitmesini bekliyorlar)
2. Direk mesaj geliyor cihazda bir sıkıntı olmazsa 200 TL ücret alırız (Garantili cihaz) Yani biz niye yerli ürün diye aldığımız ürünüm garanti esnasında ekstra para ödüyoruz çok saçma bir durum ve bir daha alır mıyım Vestel'in ürününü bilmiyorum.
3. Ürün servise gidiyor ve halen arızalı ve bize bir şey yok diyorlar.
4. Ben iki yılda çok arıza verdiğini gördüm. Artık çok sıkıldım. Ben ürünün aynısıyla değişimini ya da iadesini istiyorum.