to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Carrefour’dan aldığım Vestel kurutma makinesi, 7 Kasım’da arıza yaptı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis gelip makinenin kartının yandığını tespit etti ve kartı alıp götürdü. O günden bu yana, yani 10 gündür, sadece parça beklediklerini söylüyorlar. Türkiye’de üretilen bir ürün için bu kadar uzun süre parça beklemek gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sürekli aynı cevabı alıyorum: “Parça bekleniyor.”
Makinem garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak mağduriyetim devam ediyor. Vestel gibi yerli bir firmanın parça temininde bu kadar yavaş davranması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve makinemin tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
1 yıl önce Vestel marka kurutma makinesi aldım. Yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandım. Fakat son 3 aydır makine kurutma yapmamaya başladı. Servis geldi, inceledi ve herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtti. Sonrasında tekrar gelip makineyi alıp serviste 12 gün boyunca tuttular ancak yine fabrika ile görü...
28.12.2024 tarihinde kurutma makinem arıza sebebiyle evimden alınarak onarım için fabrikaya götürüldü. Üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen hala yedek parça beklendiği bilgisi aldım. Ürün benden teslim alınırken 5-6 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verilmişti. Ürünümün bana ne zaman teslim edilece...
Vestel kurutma makinesi arıza problemi nedeniyle makinamı servise gönderdim. Yaklaşık bir ay geçti ve hala makinem gelmedi. Sürekli 'Parça bekliyoruz.' diyerek oyalıyorlar. Sonrasında makinem geldiği halde, fotoğrafta görüldüğü üzere, her yeri çizik bir şekilde geldi. Makinamı daha doğru düzgün kull...
Yorumlar