to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Vestel bayisinden almış oluğum buzdolabım da 20 gün önce videoda göstermiş olduğum ünlem işareti çıktı ve hiçbir şekilde soğutma yapmadı, servisle iletişime geçtiğimde, kartın yanmış olduğunu 3 gün içinde değişeceğini bildirdiler, Ancak talep ettikleri parça bir hafta sonra ellerine ulaştı, bu esnada buzdolabındaki etlerle beraber her şeyin küflendiğini etlerinde bozulduğundan pis koku oluştuğunu gördük buna istinaden değişim talebinde bulunduk. Servisteki arkadaşlar eksperimizi gönderip ürünü kontrol edeceğiz eğer koku varsa değişim yapılacak yoksa ürün parça değişimi olacak dediler tamam dedik eksperleri geldi kontrol etti ve ürünün koktuğunu karekodlu belgeyle onayladılar ama servis mağduriyetimi gidermek için değişimi yapmayıp bana küçük ev aleti hediye verelim gibi saçma sapan tekliflerde bulundu, Vestel gibi sahte güya Türk malı ama Çin malından beter olan ürünün parçasını sanki Çin'den istiyorlar da bir haftada ellerine ulaşmıyor, kokmuş buzdolabını kendileri evlerinde kullanıyor ya bize de onu reva görüyorlar teşekkür ederiz, yerli malımız
Exper bilgisi
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vestel buzdolabım arıza yaptı ve 5 Ocak’ta Vestel servisine bildirdim. Servis, 6 Ocak’ta eve gelerek ürünün kart arızası olduğunu söyledi. Kartın bölge servisinde olmadığını, fabrikadan sipariş geçileceğini belirttiler ve iş bitiminde ücretini alacaklarını ifade ettiler...
06.10.2025 tarihinde Vestel Kağıthane Axis AVM şubesinden yeni aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesinin kurulumu için randevu verildi. Ancak, servis ekibindeki bir kişinin rahatsızlığı nedeniyle belirtilen tarihte kurulum gerçekleşmedi. Ertesi gün, yani 07.10.2025’te de aynı gerekçeyle ekip gelmedi ...
Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 1 yıla yakındır yiyeceklerin çürümesine ve içeride yoğun koku oluşmasına neden olan bir sorun yaşıyorum. Dolapta sakladığım ürünler normal süresinden çok daha erken bozuluyor ve ciddi anlamda kokma problemi oluyor. Bu sorunla ilgili olarak iki defa yetkili servis ...
Vestel marka buzdolabını 2021 yılında aldığım günden beri buzdolabı özellikle geceleri çok rahatsız edici şekilde ses çıkarıyor. Ses uzun süre devam ettiği için hem uykumuzu bölüyor hem de evin içinde sürekli bir gürültü duymak zorunda kalıyoruz. Bu sorun için bir kere Vestel servise başvurdum, gel...
Yorumlar