to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle Buzdolabı Değişiminde Bir Ay Bekleme
Vestel marka Eko model buzdolabımızı 13 Haziran’da arıza nedeniyle servis aldı ve ürün için değişim kararı verildiği tarafıma bildirildi. Ardından bana da değişim onayıyla ilgili mesaj geldi. Ancak genel merkez, ürünün stoklarda olmadığını, bu nedenle yeni buzdolabının ancak Temmuz ayının ikinci haftasında gelebileceğini söyleyerek beni beklemeye aldı.
13 Haziran’dan bu yana evde buzdolapsız yaşıyoruz, sıcak havalarda yiyeceklerimiz sürekli bozuluyor ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor. Verilen sürenin bir ayı aşması ve bu kadar uzun bekletilmemiz bizim için gerçekten çok mağduriyet oluşturuyor. Ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir tarih de paylaşılmaması güvensizlik yaratıyor.
Ürünümün değişiminin acilen gerçekleştirilmesini, mevcut model stokta yoksa da en azından bir üst model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan, hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Bana herhangi bir dönüş yapılmadı sorunum çözülmedi!
