Vestel Klimada Arızalı Kart Değişimi Ve Uzayan Bekleme Süreci

Vestel 12.000 BTU inverter klimamızda kart arızası yaşadık. Yetkili servis, arızalı kartın garanti kapsamında değişeceğini ve fabrikadan yeni kart geleceğini belirtti. Ancak fabrikadan gönderilen kart da arızalı çıktı ve bu durum, parçalar sevk edilirken yeterli kontrolün yapılmadığı, sürecin özensiz ve umursamaz bir şekilde yürütüldüğü izlenimini oluşturdu.

Yaklaşık bir haftadır bu kart değişimini ve klimamızın çalışır hale gelmesini bekliyoruz. Özellikle bu sıcak havalarda klimayı kullanamamak bizi ciddi şekilde mağdur ediyor ve daha fazla beklemek istemiyoruz.

Vestel’in en kısa sürede sağlam ve kontrolü yapılmış bir kart temin ederek klimayı çalışır duruma getirmesini ve bu bekleme sürecinin uzamadan net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.