to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Flora Doğa 12000 klima aldım. Aldığım gün dahil olmak üzere görseldeki gibi ön panelde su damlacıkları oluşuyor. Kurulumun ertesi günü yetkili servisi aradık, sorunu anlattık, geldiler. Klimanın su borusu uzun kalmış deyip onu kısalttılar, odanın kapısını kapatın deyip gittiler. Tabii herhangi bir değişiklik olmadı. Sorunumuz çözülmediği için tekrar servis kaydı oluşturduk. Servis personeli bizi aradı, ne sorun var diye sordu, biz de aynı problemin devam ettiğini söyledik. Servis ürünü kontrole gelmedi, rapor tutup genel merkeze göndereceğini söyledi. Vestel genel merkezi sorunun kullanıcı hatası olduğunu iletti. Evime bile gelmeden sorunun benim evimden kaynaklı olduğunu tespit etmişler. Beni evim çatı katıymış, saçma bir sebep söylediler ki benim yan komşum yıllardır evinde klima kullanıyor. Öyle bir şikayeti yok. Ben öğretmenim ve sınıflarımızda klima kullanıyoruz. Camlar, kapılar açık kaldığı halde hiç su damlatmıyorlar. Çatı katı sınıfımızda var, orası da aynı şekilde klima sorunsuz, su damlacıksız çalışıyor. Yani benim evim apartmanın en üst katı ama çatı katı farklı bir şey. Çatı izolasyonu ve bina dış cephe yalıtımları yapılı. Bize sorunu çözmek yerine evimize kusur bulmayı tercih ettiler. Bir şey yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Ayrıca bu klimayı almadan önce Vestel teknik ekibi gelip bize uygun klimayı önerdi ve onların tavsiyesiyle alınmış bir ürün. Gelen ekip, 19 m2 bile olmayan bir odaya 12000 klima fazlasıyla yeterli olur demişlerdi. Aldığım günden beri kusurlu olan bu ürünü iade etmek istiyorum. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Vestel ürünün arkasında durmuyor.
Vestel'den Temmuz ayında aldığım 12.000 BTU klima, evin küçük olmasına rağmen yeterli soğutmayı sağlayamadı. Kurulumdan iki hafta sonra soğutmamaya başladı ve çevresinde su birikintileri oluştu. Görseller ve videolar mevcut. Teknik servis, elektrik sorunu olduğunu söyledi, ancak elektrikçi çağırdığı...
1 sene önce Vestel flora 12000 BTU klima aldım ve bu sene taşınmam gerekti. Vestel servisini arayarak 19 Ağustos için klima sökme talebi, 21 Ağustos için ise yeni evine montaj talebi oluşturdum. İlk servis geldi klimayı söktü 1500 TL ödeme yaptım. Klimayı söken servis sökülen klima borularının tekra...
18 Temmuzda evime Flora doga 12000 BTU klima taktırdım fakat nem alma modunda çalıştırdığımda kapakta su birikimi oluyor. Nem yapıyor servise bildirdim servis arıza geldi. Yaptığı kontrollerde kapağın bu modda normal açılma yapmadığını tespit etti. Normal bir durum olmadığını söyledi. Video kaydı da...
Vestel 12000 BTU flora klima aldık ve klimanın iç ünitesinde su damlacıkları oluşunca, Vestel servisi aradık. İlk servis kaydımız bilgimiz dışında iptal edilmiş. Tekrar aradım tekrar kayıt oluşturdular fakat zaman kaybettirdiler ki şimdi kasıtlı olduğunu düşünmeye başladım. Gelip klima fotosu alıp i...
Antalya Vestel Şahinoğulları Ticaretten geçen sene 2023 Haziran ayında aldığım 12000 BTU flora doğa modeli klimaya, Vestel teknik servisten aldığım kayıtlara göre 10 kere evime servis gelmesine rağmen hiçbir şey yapılmadı. 21 metrekare odayı soğutmuyor. Sayısız servis kaydına rağmen, 1- Kanattan gel...
Yorumlar