to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Servisindeki Çelişkili Beyanlar Ve İade Sorunu
03.08.2024 tarihinde Vestel'den satın aldığım klimanın kurulduktan sonra en sessiz modda sürekli olmayan ara ara yüksek sesli çalışması nedeniyle servise başvurdum. Servis bu sesin normal olmadığını tesisat kaynaklı olabileceğini veya klima kaynaklı bir problem olabileceğini söyledi. Mobil bir hat çekilerek klima tekrar denendi. Aynı ses tekrar duyulmaktaydı ve servis yetkilisi sesin olduğunu belirtti. Fakat çözüm merkezi tarafından ile iletişim kurulduğunda servis yetkilisinin ses olmadığını belirttiği ve mobil hat çekildiğinde hiç ses duymamış demesi üzerine klimanın iade talebi kabul edilmedi. Servis yetkilisinin yalan beyanda bulunması üzerine yüksek sesle çalışan bozuk bir klima kullanmaya zorlandım. Servis tarafından defalarca kez mağdur edildim. Vestel firmasının oluştuğu hak mahrumiyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çanakkale'deki servisten şikayetçiyim ve klimanın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
