to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima: Kronik UE Arızası Ve Yetersiz Çözüm
Vestel'den aldığımız klima 18 ayda 8 kere arıza yapmış ve 8 kere servis gelmiştir. İlk arızalarda sorunun ne olduğu anlaşılamadığı için 1 kere ana kart 1 kere split klima değişmiştir. Sonraki servislerde gün ışığından faydalanma UE ünitesinin arızalı olduğu tespit edilmiş 6 kere UE ünitesi için onarım yapılmıştır. Ancak son onarım üzerinden 40 gün geçmeden klima yine aynı arızayı vermiştir. Vestel'in ürettiği bu modelin UE arızasının kronik olduğunu Vestel yetkili servisleride açık açık beyan etmektedir. Bu ürünün bize sorun yaşatmayacak bir model ile değişimini talep ediyorum.
Olmuyorsa zorlamayın, bırakın bu işi profesyonelleri yapsın. Kullanıcıları (Vestel gibi) milli markaya güvenenleri bari mağdur etmeyin. Samsung, Daikin gibi işini hakkı ile yapan ( varsın milli olmasın ) ama işini hakkı ile yapanlar kazansın.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Ürünüm yine değiştirildi ancak ben bu modelde kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Çünkü daha önce de yine aynı modeli ile değiştirilmişti. Yeni gelen klima da da bir müddet sonra aynı problemi yaşadık. Bunda da aynı problemi yaşayacağımızı düşünüyorum. Ben aynı model değil bana problem çıkartmayacak farklı bir model ile değişim talep etmiştim ancak aynısı geldi. Klimaya güvenemediğim için garanti sürecini dört yıl daha ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Vestel‘e şu konuda teşekkür ediyorum satış sonrası teknik destek ve müşteri memnuniyeti konusunda çok iyiler 
Klimamda UE Er hatasını görünce yine internete bir bakayım dediğimde bu yorumdaki senaryoyu bire bir yaşadığımı görüp şaşırdım. Öyle ki benim adım da Murat ve acaba geçen yıl bunalınca buraya ben mi girdim diye bile düşündüm:) Dış ünite değişim, ürün değişim 7 ya da 8 servis arızası, parası ile 4 yıl uzatılmış garanti alma, ürünün kötü ama satış sonrası desteğin iyi olduğunu düşünme. Tamamen aynı deneyimim var.