to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Kapak Sorunu: Kronik Arıza Ve Servis Mağduriyeti
Vestel Flora Doğa inverter klimamı Adana’dan aldığım günden beri, klimayı her açıp kapattığımızda kapağı titriyor ve kırılıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor; bir defa kapak değişimi yapıldı ancak aynı sorun kısa sürede tekrar etti. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum. Servis, kapağın elimizle açılması nedeniyle kırıldığını iddia ederek bizi suçladı, fakat biz kapağa kesinlikle müdahale etmedik. Sonrasında tekrar servis yönlendirildi ve aynı şekilde suçlanarak kapak tekrar değiştirildi. Ancak titreme devam ettiği için yine kırılacağına eminim. Kışın kullanmıyoruz klimayı ama yazın da garantisi süresi doluyor.
Ürün hizmet kodum: 20234954. Sorun her açıp kapattığımızda yaşanıyor. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ödemedim fakat servis, bundan sonra tekrar parça değişimi yapmayacaklarını belirtti.
Bu kronik sorunun çözülmesini, parça değişimiyle düzelmediği için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Henüz bir geri dönüş sağlanmadı?
Hala dönüş sağlanmadı
