to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Çalışmıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Vestel marka salon tipi st4802 model klimamla 2025 Temmuz ayından bu yana yaklaşık 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Klima çalışmıyor ve tüm servis işlemlerine rağmen sorun bir türlü giderilemedi.
Yetkili servis defalarca gelip cihaza gaz bastı ancak klima yine çalışmadı. Ardından gaz borularının değişmesi gerektiği söylendi, borular değişti fakat buna rağmen sorun devam etti. Buna ek olarak tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapılmadı ve ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Vestel müşteri hizmetleri nezdinde 8119117435 numaralı kayıtla süreç devam ediyor ancak değişim veya para iadesi talebime rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünümü İzmir Bornova’daki adresimde kullanıyorum ve uzun süredir klimadan faydalanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı klimamın ivedi şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, firma ve yetkili servis hakkında adli merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Konuyu hassasiyet ile takip etmekmi bu sorun 1 yıldan fazladır var ve halen çözülemiyor firmanın çözüm merkezinden arıyorlar iade işleminizi olumlu değerlendirdik diyorlar firmanın Bornova ilcesine bakan teknik servisleri 5 gün oldu halen klimayı gelip alacaklar bir de geri ödeme için günlerce bekletecekler bu mu hassasiyet teknik servisten verilen bilgide günde 20 tane arıza kaydı alıyoruz 4 kişi çalışıyor sadece açıklamaları bu değerinden yarı fiyatına verseniz ürünü ya da ücretsiz ürün verseniz sizden yinede asla ürün almam
