Vestel 65 İnç Google TV Donma Ve Bağlantı Sorunları İçin Değişim İsteği

Vestel 65 inç Google TV aldığım günden beri donma, internete bağlanmama ve kumandayı algılamama sorunları yaşıyorum. Bu problemler yaklaşık 6–7 aydır devam ediyor ve daha önce de yazılım atılmasına rağmen hiçbir kalıcı düzelme olmadı.

Televizyonum 08.02.2026 tarihinde servis tarafından alındı ve yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sadece yeniden yazılım atılıp tarafıma teslim edilmek isteniyor. Oysa aynı işlemin daha önce de yapıldığı ve sorunun devam ettiği ortada. Yazılım işlemi normalde kısa sürede yapılabilecek bir işlemken bu kadar uzun süre bekletilmem, ardından yine yalnızca yazılım atılıp geri getirilmeye çalışılması Vestel markasına yakışmadı.

Tüm donma, internete bağlanmama ve kumandayı görmeme anlarını videoya alarak delilli şekilde kayıt altına aldım. Bu kadar uzun süredir aynı arızalarla uğraşan bir müşteri olarak artık tamir ya da tekrar yazılım istemiyorum. Vestel’den televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini, kalıcı ve sorunsuz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bir aydır televizyon serviste Bir yazılım bir ay sürer mi.