Vestel Flora Klima: Yamuk Ve Hasarlı Ürün, Teşhir Malı Şüphesiyle Mağduriyet

Vestel ekspres İzmir Buca özmen Caddesi mağazasından Vestel flora 126 model klima aldım. Çalışan arkadaş depoda stok bulunmadığı ve bana mağazada bulunan klimayı tarafıma göndereceğini söyledi. Bende bunun üzerine kendisine teşhir ürünü olup olmadığını sordum. Bana dükkana böyle 2-3 adet mal çektiğini yazlığa gidenlerin arabasına atıp götürdüğü söyledi. Teşhir ürünü olmadığını söyledi. Tarafıma cihaz B****** teknik servis tarafından kurulum yapıldı. Alçıpan yamuk olduğunu klimanın yamuk görüneceğini söyledi. Daha cihaz kutudan çıkmamıştı bile henüz gelen şahıs cihazın getirmeden önce yamuk olduğunun bilincinde gelmişti. Kurulum yapılıp gittikten sonra salınım kapağının yamuk olduğunu gördüm. Ayrıca motor koruma ızgarasında da hasar vardı. Cihaz ben tesirim diye bas bas bağırıyordu. Salınım kapağının yamuk olduğunu servis kabul etmedi. Sonra mağazaya gittim mağaza çalışanlarına gösterdim ayıplı mal olduğunu kabul ettiler. Sonra servis tekrar geldi. Ölçüm yaptı 3 cm boşluk olduğunu durumun normal olduğunu Vestel ürünlerinin böyle yamuk olduğunu söyledi Şimdi ise bir kapak değişimi ile durumu atlatmak istiyorlar. Yamuk ve teşhir veya iade malı olup olmadığı belli olmayan ürününüzü kabul etmiyor Komple değişim veya ücret iadesi talep ediyoruz. Vestel Servisinden tut satın alma süreci dahil her şey de bir falso var. Cihaz yüzde doksan teşhir veya iade malı.