to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce Vestel ankastre fırın ve çaydanlık aldık. Fırın daha ilk günden beri doğru düzgün pişirmiyordu, yaptığım hiçbir şey kabarmıyordu. O dönem “herhalde Vestel fırınlar böyle pişiriyor” diye düşündüm. Fırının kapağı da baştan beri tam olarak sıkı kapanmıyordu. Servise sorduğumda bunun normal olduğunu söylediler. Mağazaya ilettiğimde de kapağın normal olduğunu belirttiler. Bu süreçte garanti sürem doldu.
İki gün önce başka bir yerde aynı model fırını görünce kapağın aslında çok daha iyi kapandığını fark ettim. Yani benim fırınımın kapağı baştan beri arızalıymış, ancak servis ve mağaza “normal” diyerek beni oyalamış oldu ve bu durum garanti süresinin bitmesine sebep oldu. Fırın, kapağın iyi kapanmaması nedeniyle ürünleri kurutuyor ve düzgün pişirmiyor.
Ayrıca Vestel çaydanlık da yine yaklaşık 2,5 yıl sonunda bozuldu. Fırını ve çaydanlığı Kadıköy Topselvi’de bulunan k** Home mağazasından almıştık. Garanti sürem bitmiş olsa da, fırının kapağıyla ilgili sorunun ilk günden beri var olduğu halde “normal” denilerek geçiştirilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hem ankastre fırın hem de çaydanlık için, özellikle de fırında baştan beri var olan bu kapak sorununun dikkate alınarak, ürünlerimin ücretsiz olarak incelenip gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Isparta Meydan AVM'de bulunan Vestel bayisinden 2 ay önce 3'lü ankastre set satın aldım. Çok zamanımız olmadığı için fırını teşhir ürünü olarak gönderdiler. Antalya'dan getirileceğini, teşhir ürünün kontrolünü yaptıklarını söylediler. Kabul ettim. Ürünün fırını kurulduğundan beri kapak arada takılıy...
Vestel markasından frn Ankara af-861052 g wıfı model ankastre fırını yaklaşık 2 ay önce Ordu Ünye Çapkınoğlu bayisinden satın aldım. Ürünün kapağı üretim hatası nedeniyle yamuk takılı geldi ve bu nedenle fırın düzgün pişirme yapmıyordu. Yetkili servisi çağırdım, geldiler ve hatayı tespit ederek fabr...
Vestel den ankastre fırın aldım. Çok problemli 4 tepsi özelliği olan yemeğimi atıyorum fırına fırını ayarlıyorum yemeği pişirmiyor. Dakikası dolduğunda alarm çalıyor. Fırını kapatamıyorsun. Fırın haddinden fazla ısınıyor ve kapatamıyorsun. Fişi de fırının arkasında olduğu için fırın çalıştığı için k...
Vestel marka ankastre fırınının tabanında delikler oluştuğunu belirten müşteri, müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunmuş. Servis tarafından yapılamayacağı belirtilmiş ve garanti süresinin dolduğu ifade edilmiş. Müşteri, beş yıllık bir fırında taban delinmesinin mümkün olup olmadığını ...
Nisan ayı sonunda Vestel marka ankastre fırın satın aldım. Mayıs ayının 10'u gibi teslimat için gelen ürünün kalite kontrolden geçmediğini, ön ekran panelinin sallandığını ve fırından aşırı ses geldiğini fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum ve teknik servis kontrolleriyle onaylandı. May...
Yorumlar