to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Fırın Emaye Sorunu
2023 temmuz ayında Vestel marka ankastre fırın aldım. Bu ay fırın iç haznesinin emaye tabanında kabarmalar oluştu. Vestel yetkili servisi çağırdım. Servis elemanı fırının resmini çekti, bu resmi fabrikaya göndereceğiz, kararı fabrika verecek dedi ve gitti. Vestel çözüm merkezi ile 3 kez telefon görüşmesi yaptım. Onlar bu durumu. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Belki yemek taşmıştır, belki farklı temizlik ürünlerini karıştırıp kullanmışsınız dediler. Cihaz garanti kapsamı dışına çıkarıldı ve ücretli değişim yaparız diyorlar. Bende diyorum ki, emaye kaplama bu nedenlerden dolayı bozulmaz. Ve fırınımın Vestel tarafından ücretsiz yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
