to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Evde Şarj Cihazı Şarj Etmeme Sorunu
01.05.2024 tarihinde Vestel 22 KW EVC04-AC22-T2P model elektrikli araç şarj istasyonunu satın alarak evimin enerji panosuna bağlattım ve kurulumunu Vestel servisine yaptırdım. Cihaz şarja başladıktan sonra 15 veya 20 KW bataryayı doldurup hata veriyor. Servisi çağırdığımda ölçüm yaptılar ancak cihazdan kaynaklı bir sorun olmadığını, gelen elektrik hattından daha doğrusu şebekedeki düşük voltajdan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine elektrik dağıtım firmasına ulaştım, ekipler ölçüm yaptılar ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Birçok masraf yapmama rağmen evimden aracımı şarj edemiyorum. Vestel servisi de yetersiz ve tecrübesiz kaldı. Acil olarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Merhaba, Bahsedilen problemlere karşı geliştirdiğimiz üründe akıllı algoritma sayesinde şebeke dalgalanmalarını düzenleyerek bu problemi ürünümüzde aşmış bulunmaktayız. Bahsetmiş olduğunuz probleme benzer problemleri Temelli/Ankara da bir şantiye de yaşıyordu (çeşitli marka ve modellerde.). İnternette biraz araştırma yaparsanız benzer problemi Türkiye'nin çeşitli yerlerinde de farklı markalarda da olduğunu göreceksiniz. Etcsarj [.] com adresinden daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Teşekkürler