Vestel Marka Araç Şarj İstasyonu Şarj Edememe Problemi

1 ay önce Togg marka araba aldım. Bu yüzden 1 şarj istasyonuna ihtiyacım oldu. Vestel'in güvenilir bir marka olduğunu düşündüğüm için Vestel araç (22 KW) şarj istasyonu aldım. Şarj istasyonumu hızlı bir şekilde gelip kurdular. Fakat sonrasında aracı şarja taktığımda anlık kesintiler yaşadım. Yani sürekli şarj vermiyor. Sürekli şarjdan elektriği çekip çıkarıp takıyorum. Yani araba şarj olurken başından 1 dakika bile ayrılamıyorum. Bununla ilgili Vestel'den servis talebinde bulundum. Birisi geldi ama ölçü aleti kullanmayı bile bilmiyor sürekli telefonla konuşup sorunu çözmeye çalışıyor fakat kendisinin bu konuda hiçbir bilgisi yok. Hatta ölçümleri hep ben gösterdim. Ondan sonraki süreçte kendisinin bu işi bilmediğini ve Vestel ana servisinden bu konuyla ilgili daha bilgili birinin geleceğini söylediler fakat 1 ay olmasına rağmen ve hatta onlarca defa cihazı aldığım Vestel bayiyi aramama rağmen bir sonuç elde edemedim. Sürekli bugün yarın geleceğiz diyorlar ama ne gelen var ne de giden. Sürekli dışarıda para vererek şarj etmek zorunda kalıyorum. Vestel sattığı ürünün arkasında durmuyorlar. Şarj istasyonu konunda hiçbir bilgileri yok. Sonuçta ben yeni bir ürün aldım ve bozuk. Vestel'den değiştirme talebinde bulunmama rağmen bir sonuç elde edemiyorum. Daha doğrusu kendime bir muhatap bulamıyorum. Umarım bu şikayetten sonra muhatap olunacak birileri karşımıza çıkar. Kullanamadığım bir ürüne para vermiş oldum. İvedilikle problemimin Vestel tarafından çözülmesini talep ediyorum.