to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ev Aletlerinde Çoklu Arızalar Ve Ürün Değişim Talebi
Vestel’den yaklaşık 1–1,5 sene önce aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinesinde ürünü ilk aldığım günden beri ekran ışığı son derece sönük, neredeyse görülmeyecek seviyede. Son 2 aydır ise makine çamaşırları yırtmaya başladı ve bu durum çamaşırlarımın zarar görmesine neden oluyor.
Bulaşık makinesinin dış yüzeyinde çatlama meydana geldi. Buzdolabında ise iç aksamda çatlama oluştu. Ürünlerin tamamı nispeten yeni olmasına rağmen kısa sürede bu kadar problem yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım. Vestel’in bu konuyu ciddiyetle ele alarak ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa tamir edilmesini, mümkün görülürse ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilebilmesi için iade seçeneğinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
