Kablo Ve Kutu Karmaşası Nedeniyle TurkNet Fiber İnternet Çalışmıyor

Yaklaşık 3 aydır TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Muratpaşa Mahallesi Ada Sokak No:16 adresinde bina girişinde ve duvarda, fotoğraflarda da görülen son derece düzensiz ve dağınık bir kablo ve kutu karmaşası bulunuyor ve bu durum nedeniyle internet bağlantım hiç çalışmıyor.

Telefonla defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede sorun olduğu, çalışma yapılacağı söylendi; ancak üç aydır hiçbir somut iyileşme olmadı. Çevrede bazı binalarda internet sorunsuz çalışıyorken benim adresimde hâlâ bağlantı yok.

TurkNet’ten beklentim, adresimdeki bu kablo ve kutu karmaşasının teknik ekip tarafından acilen düzeltilmesi, altyapının düzenlenerek internet hizmetimin hemen aktif hale getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.