Bahçeşehir Şubesinde Acil Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor

Sürat Kargo’nun Bahçeşehir şubesine ait, N**** G*** adına gönderilen 32215237661460 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. İçeriğinde kitap bulunan kargom için 7 Ekim tarihinde “1283 numaralı teslimat kodu ile dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS aldım ve bütün gün evde kalarak teslimatı bekledim. O gün getirmeyip ertesi güne bırakacaklarını söylediler, ertesi gün de kargo yine teslim edilmedi. Bugün de aynı şekilde “yarın gelecek” denilerek teslimat tekrar ertelendi.

Bu kargonun benim için aciliyeti bulunuyor ve iki gündür bu yüzden tüm randevularımı iptal etmek zorunda kaldım. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise dün için “yetiştiremedik”, bugün için “araç arızalandı” şeklinde bahaneler üretildi ve bu durumun sürekli tekrarlandığını görüyorum. Kargom günlerdir dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve dağıtıma çıktı bilgisi verildiği halde günlerce teslimat yapılmaması, her seferinde farklı bahaneler üretilmesi konusunda Bahçeşehir şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.