to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel yedi çekmeceli inox dijital ekranlı dikey derin dondurucum yaklaşık 15 gündür soğutmuyor ve sürekli “Sr” hata kodu veriyor. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ürünü servise götürdüler, tamir edildiğini söyleyip teslim ettiler ve bu işlem için 600 TL + 4.300 TL olmak üzere toplamda 4.900 TL ücret aldılar. Ancak ürün hiç düzelmedi. Tekrar aradım, tekrar gelip azot bastılar, yine sonuç alamadım. Defalarca servis kaydı oluşturuldu, her seferinde ya azot basıldı ya da servise götürüldü fakat sorun çözülmedi. Yaklaşık 17 gündür mağdurum, ürünüm kullanılamaz halde.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da (3 yıl), sadece 6 yıllık ve oldukça yeni olan bir derin dondurucunun bu kadar kısa sürede hurdaya çıkması kabul edilemez. Servis, ürünü hurdaya çıkartmaları halinde yeni ürünün sadece yarı parasını karşılayacaklarını söylüyor. Ancak biz artık tamir edilmeyen, sürekli oyalama ile karşı karşıya kaldığımız bu süreçten yorulduk. Haftalardır ürünlerimizi başka yerlerde muhafaza etmek zorunda kalıyoruz.
Bu nedenle; tamir edilmeyen ürün için ödediğimiz servis ücretinin iadesini, yeni ürün için acil destek sağlanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve yeni ürünün garantisinin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Kullanım yeri: Ankara/Etimesgut
Servis kayıt numarası: 8114602247
22.08.2025 tarihinde İstanbul Beykoz Paşabahçe Vestel bayisinden CDL701ENF model derin dondurucu satın aldım. Ürünün stokta olmadığı, fabrikadan geleceği söylendi ve yaklaşık 7 gün sonra hasarlı bir şekilde teslim edildi. Hasarlı ürün değişim için tekrar alındı, ancak üzerinden toplam 23 gün geçmesi...
Vestel CDL701 e nf model derin dondurucumda, satın aldığım ilk günden bu yana kronikleşen ve tekrarlayan bir soğutmama arızası yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır devam eden bu sorun, Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği karara ve defalarca yapılan tamir, parça değişimi ve hatta ürün değişimine rağmen ...
24.05.2025 tarihinde Çanakkale Merkez 17 Burda AVM’deki Vestel bayisinden aldığım 7 çekmeceli derin dondurucu, satış esnasında Haziran ortasına kadar teslim edilebileceği söylendiği için gecikmeyi kabul etmiştim. Ancak, aradan 65 gün geçmesine rağmen halen ürünün stoklarda olmadığı ve teslimat yapıl...
Vestel Ankamall mağazasından 27.12.2024 tarihinde 7 bölmeli no frost dondurucu satın aldım. En geç 15 Ocak teslim dendi. Bayi ile yapılan görüşmede sürekli ürün gelmedi denilip çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 1.5 ay önce satın aldığım ürünün teslim edilmesini talep ediyorum
18.11.2024 tarihinde Niğde Yavuz DTM Vestel Bayisi'nden CDL701 e nf derin dondurucu satın aldık. Neredeyse 2 ay olmasına rağmen hala gelmedi. Telefonla aradığımızda 1 aydır birkaç gün içinde geleceğini söylüyorlar ancak gelen yok. Ürünümüzün bir an önce temin edilip tarafımıza teslim edilmesini isti...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 81 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 120 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 25 
Blender 223 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.436 
Buzdolabı 6.398 
Çamaşır Makinesi 3.754 
Çay Makinesi 186 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 612 
Dikey Süpürge 479 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 201 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 303 
Filtre Kahve Makinesi 198 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.861 
Kombi 6 
Kulaklık 68 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.239 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 343 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 254 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 14 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 93 
Su Arıtma Cihazı 6 
Su Sebili 142 
Süpürge 127 
Şarj İstasyonu 66 
Tablet 92 
Televizyon 7.499 
Termosifon 161 
Tost Makinesi 80 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar