to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Arızalı Derin Dondurucu Değişiminde Yanlış Model Gönderimi
Vestel markalı DD_T/sn371EMOVE-IMD (f+) RDL-IC model derin dondurucumda gaz kaçağı sorunu yaşadım ve ürün değişime alındı. Ancak değişim sonrasında tarafıma aynı model ya da bir üst model bir ürün gönderilmedi.
Yaklaşık bir haftadır bu konunun düzeltilmesi için yetkili servis ve ilgili birimlerle görüşüyorum fakat 'yok' denilerek talebim karşılanmıyor. Elimde 8115915981 numaralı işlem/sipariş kaydı bulunmaktadır.
Ürün değişiminin, arızalı ürünümle aynı model veya mümkünse bir üst modeliyle yapılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İki alt modeli derin dondurucu geldi ellerinde başka olmadıkları için bekleme imkanım da olmadığı için bunu gönderdiler tamam eyvallah dediler ki fiyatı tamamlamak için hediye ürün göndereceğiz dediler haftalar geçti ürün gelmedi evimde 3 parça Vestel ürün var evimde umarım bozulmaz yoksa bir alt modelini kullanmak zorunda kalıyoruz
