to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Derin Dondurucu Hatalı Satıldı, Mağaza Sorumluluk Almadı Ve İade Talebi
Yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Esenyurt Aksu Çarşı’dan bir Vestel derin dondurucu satın aldık. Ürünle ilgili sorun yaşayınca Vestel’in kendi yetkili servisi geldi ve derin dondurucunun bozuk olduğunu, bu şekilde satış yapılmasının yanlış olduğunu ve böyle bir uygulamanın aslında olmadığını açıkça ifade etti. Yani ürünün baştan beri hatalı ve bize yanlış şekilde satılmış olduğunu, bizzat Vestel yetkili servisinden öğrenmiş olduk.
Servis kaydımız olmasına rağmen mağaza tarafı bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi ve mağaza hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Şu anda derin dondurucu tamamen bozuk durumda ve ürünü kullanamıyoruz.
Vestel’in kendi yetkili servisi tarafından da hatalı olduğu ve yanlış uygulama ile satıldığı belirtilen bu ürün için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
