Vestel Cmı 109242 Kx Wıfı 10 Kg Çamaşır Makinesi Arızalı Teslim Aldım

16 Ağustos 2024'te AVM'de bulunan Vestel fabrika mağazasından hem Vestel CMI 109242 KX WiFi 10 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi hem de bulaşık makinesi ve ankastre set aldım. Çamaşır makinesi İzmir'de bir depodan getirildi. Ekstra nakliye ödedim. 22 Ağustos'ta ürünler geldi, kurulum yapıldı. Yumuşatıcı kullanmadığım için çamaşır makinesi sürekli yumuşatıcı koyun uyarısı verdiği için deneme yapamadık. Ertesi gün alıp denememi söylediler, aldım denedim ama uyarı devam etti, çalışmadı. Sonra servise bildirdim, gelip bakacaklarını söylediler. Akşam tesadüfen deterjan çekmecesini sıkıca kapatınca çalıştığını gördüm. 12 dakikalık süper hızlı deneme yaptım, sıkmada aşırı gürültü yaptı. Neredeyse çekmece fırlayacaktı, videosunu çektim. Ertesi gün 24 Ağustos'ta gelen görevliye gösterdim. Üst tarafını açtığında çekmeceyi tutan aksamın kırık olduğunu gördü, hatta vidası bile çıkmıştı. Fabrikadan bana gelene kadarki süreçte taşımada darbe alıp kırılmış olabileceğini söyledi ve fabrikadan parça sipariş vereceğiz dendi, verildi. 9 Eylül'e randevulaştık ancak parçası eksik geldiği için tekrar sipariş verilmesi gerektiğini söylediler. Yetkili arkadaşa makinenin aşırı gürültülü olduğunu, hem sıkmada hem su alıp vermede çok ses çıkardığını söyledim. Ben evde rahatsız oluyorum, komşumu düşünemiyorum. Bu arada ilk gelen servis çok sessiz çalıştığını söylemişti. Bu arada parça değişimimin garantiyi etkileyip etkilemeyeceğini sordum, etkilemeyecek, parça değişince bu sorunlar bitecektir dendi. 2. parça da gelmiş, bu hafta gelip takacaklar. Büyük hayallerle aldığım makineyi 1 aydır kullanamadım. Mesaj geldi, yedek makine takalım diye ama istemedim. Gelen yetkili arkadaş kırılan ürünün vidasını geçici taktı, 12 dakikalık yıkamayla idare ettim bu süreçte. Yenisini getirip değiştirin diyemedik çünkü stokta yok, beklemek istemediğim için parça değişimine izin verdim. Parça değişiminden sonra da sorunlar devam ederse burada yazılı dursun istedim. Şikayetim ve mağduriyetim, Vestel servisi ilgili Allah'tan ve takip ediyorlar ama sıfır aldığım son model dijital pahalı bir makineyi kırık teslim aldım ve tamirini bekliyorum. Tamir sonrası kullanımıma göre yorumumu güncelleyeceğim. Bununla uğraşmaktan bulaşık makinesi ve fırın sete çok bakamadım, onları da takip edeceğim. Umarım onlarda en azından yüzüm güler. Yerli malı olsun dedim, Vestel aldım. Umarım pişman olmam.