Vestel Cihazı Sürekli Hata Veriyor Ve Su Sızdırıyor, Değişim Talep Ediyorum

Vestel’den almış olduğum bma4201 model bulaşık makinesini kullandığım günden beri sürekli arıza veriyor. Makine defalarca bozuldu, her seferinde yetkili servis gelip müdahale etti ancak kısa süre sonra farklı arızalarla tekrar sorun yaşamaya devam ettim. Aralık ayında yaşadığım sorun için 2 Ocak’ta servis geldi fakat arızalar hâlâ bitmedi, makine 1,5 senelik ürün olmasına rağmen adeta hurdaya dönmüş durumda ve mutfağımı sürekli su basıyor.

Bu süreçte yetkili servis yaklaşık 5 defa gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Servis her seferinde arızayı gidermeye çalışsa da, makinenin en baştan sorunlu olduğu çok açık ve bu ilgi gerçek bir çözüm sunmuyor. Bir yeri yapıp diğer yerden tekrar arıza vermesi, bu kadar yeni bir ürün için kesinlikle kabul edilemez ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Vestel’den, sürekli arıza çıkaran ve evimi defalarca su basmasına neden olan bu bulaşık makinesi için artık kalıcı ve net bir çözüm talep ediyorum. Eski ödediğim bedeli iade etmek gibi bir çözüm istemiyorum, bu tutarla yeni ve düzgün bir makine almam da mümkün değil. Bu nedenle, arıza gidermeye yönelik yeni bir servis yönlendirilmesi yerine, sorunsuz ve düzgün çalışan yeni bir bulaşık makinesi ile en kısa sürede değişim yapılmasını istiyorum.