Vestel Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünden Su Sızması Ve Kapak Kilidi Problemleri

Vestel marka cmı106221 model çamaşır makinem yaklaşık 4 senelik olmasına rağmen son 2–3 aydır ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Öncelikle deterjan gözünden su akıyor ve bu nedenle o kısımda paslanma oluşmaya başladı. Bunun yanında program bitiminde makinenin kapak kilidinde de garip bir davranış var. Makine bittiğinde normalde tek bir “tık” sesiyle kapak açılırken, şimdi önce “tık” diye açıyor, hemen ardından tekrar “tık” diye kilitliyor, tekrar kilidi açıyor ve düğme kısmından “zttr” şeklinde anormal bir ses geliyor.

Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bile ulaşıp durumu anlatamadım, müşteri hizmetleri telefonu açmadı. Makinenin garanti süresi bittiğini düşünüyorum ancak sıfır alınmış bir makinenin en geç 4 sene içinde bu hale gelmesi gerçekten üzücü ve güven kırıcı.

Vestel’den, bu kadar kısa sürede bu sorunların ortaya çıkması nedeniyle mağduriyetimi dikkate alarak ücretsiz şekilde evime servis göndermesini ve sorunu yerinde tespit edip çözmesini talep ediyorum. Gerekirse parça değişimi veya onarımın da tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını istiyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.