Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Çamaşır Makinesinde Duman Çıktı Ve Yanık Kokusu Oluşturan Tehlikeli Arıza

profile
Batuhan
13 Mayıs 20:13
81

Vestel cmı 106221 model çamaşır makinemle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Nisan’ın olduğu hafta evde yaşanan elektrik kesintisi ve ani voltaj değişimi sonrası makinenin ana kartı yandı. 29 Nisan’da servis gelerek ana kartı değiştirdi ve bu işlem için 4.000 TL ödeme yaptık. Garanti süresi de 15 Nisan gibi, yani servis gelmeden yaklaşık 10 gün önce bitmiş olmasına rağmen herhangi bir indirim ya da kolaylık sağlanmadı.

12 Mayıs öğleden sonra makine çamaşır yıkarken, programın bitmesine yaklaşık 15 dakika kala makineden garip bir ses gelmeye başladı. Kontrol ettiğimde makineden duman çıktığını gördüm, hemen kapatıp fişini çektim. Kapağı açar açmaz evin içini yoğun bir lastik yanığı kokusu kapladı ve ciddi şekilde duman oldu. Makinenin içinde her zamanki ağırlıkta çamaşır vardı, ekstra bir yük yoktu. Çamaşırları boşalttığımda ise kazan artık dönmüyordu. Son bir senedir de makine sıkma moduna geçtiğinde aşırı titreyip çok yüksek ses çıkarıyordu.

Garantisi biteli bir ay bile olmadan peş peşe bu şekilde arızalar vermesi bana göre kesinlikle normal değil. Evdeki tüm elektrikli ürünlerimi ve beyaz eşyalarımı Vestel’den almama rağmen özellikle bu makinede ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kısa süre önce 4.000 TL ödeyerek ana kartı değişen bir makinenin bu kadar kısa zamanda tekrar, üstelik duman ve yanık kokusuna kadar varan tehlikeli bir arıza vermesini kabul etmiyorum. Ürünün güvenilir olmadığına inanıyorum. Servis kayıt numaram 00785616007074570187’dir.

Bu nedenle yetkili kişilerce evime gelinerek makinenin detaylı şekilde incelenmesini, bu arızalı ürünün evimden alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu arıza ve yapılacak inceleme ile ilgili olarak benden herhangi bir servis ücreti veya ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Problemim makul ve adil bir şekilde giderilmezse CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Şikayetim sonrasında acil olarak benimle iletişime geçilmesini ve ürün değişimi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.

14 Mayıs 08:46 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Bitmedi, Çamaşır Makinesi Arızası Çözülmedi

profile
Alper
02 Mayıs 19:24
371
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ayıplı Ürünü Değişim Yapmıyor

profile
Neşe
26 Ağustos 2024 13:05
3.378
Vestel Ayıplı Ürünü Değişim Yapmıyor
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Sürekli Arıza Mağduriyeti

profile
Süleyman
03 Kasım 2025 14:11
2.150
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
20 Haziran 2025 18:46
1.080
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri