Vestel Çamaşır Makinesinde Aşırı Ses Problemi Ve Servis İhmali

Vestel marka Eko Yük Teknoloji cmı96321 model çamaşır makinesini aldığım ilk günden beri sıkma esnasında aşırı derecede ses yapıyor. Makine sıkma sırasında normal kabul edilemeyecek kadar yüksek sesle çalışıyor ve bu durum yaklaşık 1 yıldır aynı şekilde devam ediyor.

Vestel servisi 2–3 kez eve gelerek kontrol yaptı. Her seferinde sorunun sebebi olarak “fazla çamaşır atıyorsunuz” denildi, ancak makineye az çamaşır da koysam, orta seviyede de kullansam ses kesinlikle değişmiyor ve yine aynı şekilde rahatsız edici düzeyde devam ediyor. Son geldiklerinde ise bu sesi “normal” olarak değerlendirip herhangi bir işlem yapmadan gittiler.

Aynı modelden bir makine daha aldık ve onu da kullanıyoruz, onda hiçbir şekilde bu kadar ses problemi yok. Bu da mevcut makinemde gerçekten bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen arıza giderilmediği gibi, sorun da kabul edilmiyor.

Tüm bu süreçler sonucunda, mağduriyetimin giderilmesi için bu arızalı olduğunu düşündüğüm Vestel çamaşır makinesinin iadesini talep ediyorum.