to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum
Vestel marka çamaşır makinesini ilk 8 ay boyunca sorunsuz kullandık, ancak yaklaşık 1 yıldır makine özellikle sıkma aşamasında aşırı ses, gürültü ve ciddi derecede hareket yapmaya başladı. Makine yerinde durmuyor, çalışma esnasında hem rahatsız edici bir gürültü oluşuyor hem de güven vermeyen bir sarsıntı söz konusu.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile en az 10 defa görüştüm, defalarca kayıt açıldı ve ilgilenileceği söylendi, ancak yaşadığım sorun kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Ürünü aldığımda böyle bir sorun yoktu, makineyi ilk 8 ay gayet normal şekilde kullanabildiğim için bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Dolayısıyla artık tamir veya geçici çözümler değil, çamaşır makinemin ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişiminin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel çamaşır makinesi aldım bin pişman oldum ilk sene iyi çalıştı 2 yıldır sıkma esnasında sarsıntı ve aşırı gürültü yaptı 2 defa servis götürdü fabrikaya parçalar değişti 6 defa evde servis bakımı yapıldı ama geçici çözüm oldu kullanıcı hatasıymış 10 kg makineye 6 parça atmam gerekiyormuş Vestel markasına tövbe ettim