Vestel Çamaşır Makinesi Yüksek Devirde Yerinden Yürümeye Başlıyor Ve Servis Sorunları Çözülmüyor

Vestel’den yaklaşık 7 ay önce aldığımız cmı 108322 Wi-Fi model çamaşır makinesi, özellikle yüksek devirde çalışırken yerinden yürümeye başlıyor. Makineyi bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyor, çamaşırlarımızı rahatça yıkayamıyoruz.

Ankara Gölbaşı Vestel servisi defalarca eve gelmesine rağmen, makinede herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece 1200 devirlik makineyi 600 devirde çalıştırmamızı öneriyor ve işlem yapmadan gidiyor. Bu durum bizim için kabul edilebilir değil, çünkü yeni aldığımız ve 1200 devir olan bir makineyi tam kapasitesinde kullanamıyoruz.

Sorunumuzu defalarca genel merkezi arayarak da ilettik, ancak yine “sorun yok” denilerek geçiştirildik. Son olarak 30.12.2025 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasına 8116160523 numaralı hizmet talebiyle randevu oluşturuldu, fakat servis o gün eve gelmediği halde sistemde gelmiş gibi gösterildi. Bu durum hem mağduriyetimizi hem de güvensizliğimizi artırdı.

Yaklaşık 1 aydır devam eden bu problem nedeniyle cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Vestel’den, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için acilen ya yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyoruz. En kısa sürede tarafımıza geri dönüş yapılarak, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.