Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
CMI 98322 WIFI
Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebim Karşılanmıyor

ID:34639286

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebim Karşılanmıyor

Yakup

Vestel

23 Aralık 2025 13:13

502

4 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra makinede aşırı sallanma ve çalışırken yürüyerek yer değiştirme sorunu ortaya çıktı.

Aynı problem için Vestel yetkili servisi 3–4 kez evime geldi, ardından ürün bir kez de servise götürülüp tekrar tarafıma teslim edildi. Her seferinde sorun giderildiği söylense de, kısa süre içinde aynı arıza tekrar etti ve makine normal kullanımda dahi ciddi şekilde sallanarak yer değiştirmeye devam etti.

Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bedel iadesi talep etmiyorum, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini istiyorum. Buna rağmen Vestel tarafından değişim talebim karşılanmamış, sorun defalarca servis görmesine rağmen kalıcı olarak çözülememiştir.

Tüketici olarak yasal hakkımın kullanılmasını ve ayıplı ürünü kullanmak zorunda bırakılmadan, çamaşır makinemin ayıpsız muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Vestel

25 Aralık 2025 07:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yakup

07 Şubat 16:22

Makine yürüyüp bildiğiniz evi dolaşıyor halen sorun yok diyorlar Vestel'i duyduğum her konumda mekanda insanların alıp mağdur olmaması için elimden geleni yapacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel Çamaşır Makinesi Hatalı Ürün

Serpil

Vestel

16 Mayıs 2024 21:03

4.863

"Teşekkür ederim."

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Daha 1 Sene Dolmadan Bozuldu!

Hüseyin

Vestel

18 Aralık 2023 22:09

5.217

24 Ocak 2023 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi satın aldık. Yaklaşık 2 aydır makinede sorunlar yaşamaktayız. Öncelikle makine çok sesli çalışmaya başladı ve ardından çalışmamaya başladı. Daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar çıkartmaya başladı. Vestel'e ulaştık servis gelip baktı, üstün körü şeyle...

3 Destek

2 Yorum

Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Hüseyin

Vestel

29 Eylül 2025 09:39

600

9 Kasım 2024 tarihinde Nizamlar Sancaktepe Vestel bayisinden aldığım Vestel cmı 109222 model çamaşır makinesinin kurulumu aynı gün yapıldı. 13 Kasım 2024’te ilk kullanımda makinede ciddi sallanma problemi yaşadım. Kurulumdan itibaren sadece iki ay içinde toplam 5 kez servis çağırmak zorunda kaldım. ...

1 Destek

1 Yorum

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Şikayeti

Osman

Vestel

02 Şubat 2024 14:10

1.138

Benim Vestel'den aldığım çamaşır makinesi arızalanıyor ve servis çağırmama rağmen arızam giderilmiyor. Her gelen servis 'şu malzeme değişecek' ya da 'şu malzemeden' diyerek deneme yanılma yöntemiyle arızayı çözmeye çalışıyorlar; ancak ben bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. 4-5 defa servis gelmesine ...

1 Destek

Büşra sonuçtan memnun

Çözüldü