to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy’de, Kartaltepe Mahallesi Halkalı Caddesi No:106/1 adresinde bulunan Vestel Sefaköy bayisinden Vestel marka 106321 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün ilk günden itibaren ayıplı çıktı.
Makinenin ön paneli ile kasası arasında gözle görülür bir açıklık bulunuyor, gövdede hizasızlık var ve ilk kullanımdan beri normal kabul edilemeyecek derecede yüksek sesle çalışıyor. Bu durumları fotoğraf, video ve diğer görüntü kayıtları ile belgeledim.
Yetkili servisin yaptığı incelemede, özellikle ön paneldeki açıklığın normal olmadığı sözlü olarak ifade edildi ve bu kusurlar servis tarafından da görüntü kayıtlarıyla kayıt altına alındı. Buna rağmen tarafıma sadece onarım yapılabileceği söylendi ve onarım kararı bildirildi.
Üründeki sorunların üretim kaynaklı olduğunu, bu nedenle onarımla kalıcı olarak giderilemeyeceğini düşünüyorum ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında onarım seçeneğini kabul etmiyorum. Ayıplı ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gerekli işlemlerin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde elimdeki tüm görüntü kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlgilenilmesi ve sürecin çözümle sonuçlanması beni mutlu etti. Vestel’in geri bildirimi dikkate alarak mağduriyetimi gidermesi benim için değerliydi. Destek olan ve çözüm sağlayan tüm Vestel yetkililerine teşekkür ederim.
İlgilenilmesi ve sürecin çözümle sonuçlanması beni mutlu etti. Vestel’in geri bildirimi dikkate alarak mağduriyetimi gidermesi benim için değerliydi. Destek olan ve çözüm sağlayan tüm Vestel yetkililerine teşekkür ederim.🙏🙏
25.11.2025 tarihinde İzmir Alaybey Vestel mağazasından Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra makinenin içinde bir parçada sorun olduğunu, bu parçanın arızalı çıktığını söylediler; fakat parçanın ne olduğunu bile açıklamadılar. Bana, içindeki parçanın değişi...
11.03.2025 tarihinde Ankara Haymana Vestel bayisinden aldığım Vestel cmı118321 model çamaşır makinesinden çok memnun değilim. Makineyi aldığım ilk gün...
1,5 yıl önce satın aldığım Vestel marka çamaşır makinesi, satın aldığım günden bu yana aynı arıza nedeniyle 3 kez bozulmuştur. Tüm servis kayıtları sisteminizde mevcuttur. Bu süre zarfında ürünün gerekli şekilde çalışmaması, mağduriyet yaratmaktadır. Son arıza nedeniyle açtığım servis talebinde, bu...
Vestel cmı 96321 model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Aydın Merkez Zoroğlu AVM’den aldım. Makineyi kullandığımız ilk günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor ve bu durumdan dolayı evde rahatsızlık yaşıyoruz. Hatta kapı önünden dahi geçerken makinenin çıkardığı sesten dolayı ciddi şekilde ra...
Vestel’den Trendyol üzerinden Fırsatyolu27 satıcısından aldığım CMI 96301 model çamaşır makinesinin kurulduğu ilk günden beri sorun yaşıyorum. Makine ilk çalıştırmada aşırı sallandı, bunu hemen yetkililere ilettim, ancak bunun normal olduğu söylendi. Yaklaşık iki hafta sonra makine su akıtmaya başla...
Yorumlar