to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Mağduriyeti Bitmek Bilmiyor
2 sene önce "Vestel" markasından çamaşır makinesi aldım. Başta çok memnundum, gayet güzel çalışıyordu, sessizdi. Bir süre sonra sesli çalışmaya başladı ve kazanından gürültü gelmeye başladı. Kurutma sırasında sallanarak çalışıyordu. Servis 3 defa geldi, 2 defa tamire gitti. Geldiğinde kusursuz çalışıyordu ama yine zaman geçince eski haline dönüyordu. Gelen tamir ekipleri her defasında suçu bize yıkmaya çalıştı. Yanlış yıkıyorsunuz, gömlekler ayrı, pantolonlar ayrı, havlu ayrı yıkanacak vs. dediler. Tamam dedik, buna uymaya çalıştık, yine aynı sorun oldu. Tam 2 yıldır bu mağduriyeti yaşıyoruz. Sorun artınca yetkili servisi 6 Ağustos'ta aradık. Garanti bitmesine 10 gün kala. Telefonda konuşan hanımefendi kayıt oluşturduğunu, yarın ekiplerin geleceğini söyledi. Bugün 19 Ağustos, hâlâ servis gelmedi. Tekrar aradık, arıza kaydınız yok dediler. 13 gündür bekliyoruz ve hâlâ bizim suçumuz olduğunu dile getiriyorlar. Israrla arıza kaydınız yok diyorlar. Mağduruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
