Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Vestel Buzdolabının Yangını Nedeniyle Evimizde Büyük Hasar

ID:34964148

Vestel Buzdolabının Yangını Nedeniyle Evimizde Büyük Hasar

Esra

Vestel

23 Ocak 13:36

411

Annemin evinde bulunan Vestel No Frost buzdolabı 20.01.2026 tarihinde Denizli Pamukkale’deki evimizde arka motor kısmından yangın çıkarmıştır. Buzdolabı üç beş yıllık olup sıfır olarak alınmış bir üründür. Çıkan yangın sebebiyle tüm evimiz neredeyse kullanılamaz hale gelmiş, evdeki eşyalarımızın büyük bölümü yanmış veya ciddi şekilde zarar görmüştür. Yangının büyüklüğü nedeniyle evden çıkmak zorunda kaldık.

Bu olayın, Vestel marka buzdolabının sebep olduğu bir yangın sonucunda yaşanmış olması bizim için hem maddi hem manevi açıdan çok ağır bir durumdur. Vestel müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile henüz görüşme yapmadık, en kısa sürede irtibata geçmeyi planlıyoruz.

Vestel’den, buzdolabının sebep olduğu yangın nedeniyle evimizde oluşan tüm hasarın eksiksiz olarak karşılanmasını ve sürecin ciddiyetine uygun şekilde ele alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Vestel

26 Ocak 14:48 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabının 5 Yılda Gaz Kaçağı ve 30 Bin TL Ücret İddiası

Ece

Vestel

25 Aralık 2025 01:30

1.456

2020 yılında Vestel’den sıfır olarak aldığım buzdolabı, üzerinden sadece 5 yıl geçmiş olmasına rağmen yetkili servis tarafından gövde içi gaz kaçağı olduğu söylenerek “Bu buzdolabı çöp, tamiri yok; tamir edilse ikiye bölünmesi gerekir, çok pahalı yapılır ve tekrar bozulur” şeklinde değerlendirilmişt...

vestel-buzdolabinin-5-yilda-gaz-kacagi-ve-30-bin-tl-ucret-iddiasi-2.jpg

2 Destek

2 Yorum

Garanti Kapsamındaki Vestel Buzdolabının Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebine Yanıt Alınamaması

Gamze

Vestel

28 Kasım 2025 14:50

696

Vestel’den Temmuz 2026 tarihine kadar garantisi devam eden bir buzdolabı satın aldım. Bayrampaşa’da kullanmakta olduğum buzdolabı 6 Kasım 2025 tarihinden beri soğutmuyor ve bu problemi uzun süredir yaşamaya devam ediyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve...

2 Destek

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Marka Buzdolabı Şikayet

Sefa

Vestel

28 Şubat 2024 19:24

2.074

2020 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabı, henüz dört yılını doldurmadan beş kez arızalandı. Her seferinde parça değişimi önerilmesine rağmen, buzdolabının kronik bir arızası olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik. Yazılı ve sözlü olarak parça değişimini kabul etmediğimizi belirtmem...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Değişim Olmaması Mağdur Olmamız.

İsmail

Vestel

17 Ekim 2023 17:07

1.323

28.07.2023 tarihinde Vestel firmasından buzdolabı aldım. Ben ürünü sıfır olarak ve de yerli milli olarak farklı markaları göz ardı ederek almıştım. Aldığım ürün servis kurumundan 5 gün sonra arıza vermeye ve de hata göstergesi yanması üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servisten bize buzdola...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yasemin

Vestel

09 Eylül 2025 22:47

1.259

Ekim 2023'te aldığımız Vestel marka buzdolabı, alındığı günden beri soğutmama, yüksek sesle çalışma ve sebzeli bölümünün sebzeleri dondurması gibi çeşitli sorunlar yaşatmıştır. Bu şikayetlerle defalarca yetkili servisten destek istenmiş, ancak geçici çözümler sunulmuş ve sorunlar kalıcı olarak gider...