Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NF45001
Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

ID:35385327

Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Okan

Vestel

07 Mart 16:16

430

Ağustos 2022 tarihinde satın aldığım Vestel nf45001 model buzdolabım, henüz 3 buçuk yıl olmuşken gaz kaçağı arızası verdi. Yaklaşık 3 gündür buzdolabını bu nedenle kullanamıyorum. Gelen yetkili servis, cihazda gaz kaçağı olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını ve ürünün değişmesi gerektiğini belirtti.

Kullanım ömrü 10 yıl olan bir buzdolabında gaz kaçağı gibi ciddi bir arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının kullanıcı hatası olamayacağı açıktır. Bu tür bir arıza, ayıplı mal kapsamına girecek niteliktedir ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vestel gibi büyük bir markanın ürününün arkasında durmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için buzdolabımın ücretsiz birebir ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede olumlu dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Selami

1 Destek ,

1 Yorum

Vestel

09 Mart 15:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selami

Benzer Şikayeti Var

29 Mart 13:55

Vestel asla yardımcı olmuyor müşteri memnuniyeti on planda tutmuyor kendi çıkarları doğrultusunda hareket ediyor 2 şubattan beri aynı sorunla uğraşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı, Garantiden İade Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ali

Vestel

20 Ocak 11:35

777

Vestel marka buzdolabımı 2021 yılında 6.500 TL + KDV ödeyerek satın aldım. 15 Ocak 2026 tarihinde buzdolabında gaz kaçağı sorununu fark ettik ve aynı gün yetkili servise bildirdik. Yapılan inceleme sonrasında ürünün arızası tamir edilemeyen ürün olarak kayda geçirildi ve buzdolabı şu an serviste bek...

Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı, Garantiden İade Ve Ücretsiz Değişim Talebi

vestel-buzdolabinda-gaz-kacagi-garantiden-iade-ve-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabım Gaz Kaçağı Nedeniyle Kullanılamaz Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

Alper

Vestel

11 Ocak 19:29

1.037

21.09.2021 tarihinde satın aldığım Vestel NF64012 model buzdolabım, 4 yıl 3 ay sonunda gaz tankından gaz kaçırdığı ve bu nedenle onarılmasının mümkün olmadığı bilgisiyle 07.01.2026 tarihinde gelen yetkili servis tarafından arızalı olarak raporlandı. Yaklaşık bir haftadır buzdolabını kullanamıyor, gı...

1 Destek

Meryem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Sonrası Vestel Buzdolabı Gaz Kaçağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Meryem

Vestel

23 Ocak 16:04

737

"Merhaba, Ürünümle ilgili yaşadığım süreçte yapılan inceleme sonucunda yenisi ile değişim sağlanmış olması nedeniyle teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için Vestel’e ve emeği geçen tüm ekiplere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Meryem a***."

2 Destek

2 Yorum