Vestel Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Yüksek Ücretli Çözüm Talebi

Vestel markalı buzdolabını aldığım günden beri, yaklaşık 5 yıldır alt bölümde soğutma sorunu yaşıyorum. Alt kısım düzgün soğutmadığı için ürünler bozuluyor ve bu sorun hiç kalıcı olarak çözülmedi.

Bu süre içinde yetkili servis defalarca kez geldi ve toplamda 4 kere ana kart değişimi yapıldı. İlk 3 ana kart değişimi garanti kapsamındayken ücretsiz olarak yapıldı, ancak buna rağmen sorun devam etti ve buzdolabı hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Garanti bittikten sonra tekrar arıza verdi, yine servis geldi ve bu kez ana kartın kısa devre yaptığını söyleyip 1.900 TL ücret aldılar.

Son olarak pazartesi günü gelen servis, bu kez gaz dolumu yapılması gerektiğini, bunun için yaklaşık 13.000 TL ücret çıkacağını söyledi ve bu işlem yapılsa bile buzdolabının ne kadar süre çalışacağının belli olmadığını ifade etti. Yani yıllardır aynı arıza için sürekli parça değişimi yapıldı, kalıcı çözüm sunulmadı ve şimdi de çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Bugüne kadar yapılan tüm işlemlere ait servis fişleri elimde mevcuttur.

Mersin Toroslar’da bulunan buzdolabım için, defalarca aynı arızayı vermesi ve çözülememiş olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti süresinden sonra ana kart için ödediğim 1.900 TL’nin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.