Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Alalı 4 sene garantisi biteli ise 1 sene olan Vestel buzdolabım arızalandı ve teknik ekip parçalarını değiştirmesine rağmen defalarca uyarı vermeye devam ediyor. Etrafımdaki herkese tanıdığım tanımadığım tüm insanlara söyleyeceğim Vestel'den uzak dursunlar. Başta buzdolabım e10 ve e06 hatalarını verdi ve teknik servis çağırdım. Kompresörü bozulmuş dediler. 10 000 lira para alarak parça değişimini sağladılar. Bu arada ben 4-5 gün buzdolapsız kaldım ve bütün yiyeceklerim, yağlarım, dondurucudaki malzemelerim hepsi çöp oldu. Parçayı değiştirdiler. Yeni malzemeler aldım ve tam kullanmaya devam edecekken e07 olan sensör hatası aldım. Onun için de 2 veya 3 kere ekip geldiler sensörü değiştirdiler yine düzelmedi. En sonunda bu hatayla devam edebilirsiniz. Yiyeceklerinize bir şey olmaz dediler. Sonra oldu. Aradan 1 ay geçmeden buzdolabım buzlanma yapmaya başladı. Zannediyorum ki toplamda en az 10 defa evime teknik ekip geldi. Ben 10 defa iş yerimden izin alarak eve gidip ekiplerin başında durup işime geri döndüm. Her neyse. Geldiler ana kart ve termal sensörün değişmesi gerektiğini söylediler. 2500 lira da ona verdim. Daha dün. Ve bugün sabah e10 hatası aldım yine ve yarın için ekip çağırdım. Yani yeter yaptığınız işin ürettiğiniz malın arkasında durun. Bildiğim her yere şikayet edeceğim sizi, verdiğim tüm paraları geri istiyorum ve buzdolabımın değişimi sağlanıp yeni buzdolabı talep ediyorum acilen. Alalı 4 sene oldu sadece. Yeter. Tüketici heyetine CİMER'e emin olun bildiğim gördüğüm her yere yazacağım bunu.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

















Aynı sorunu bende 16.08.2025 de yaşadım. Bu sorun kullanıcı hatası değil. Fabrika hatası o zaman çözüm tamir etmek değil değiştirmektir. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım 25.06.205 de buzdolabını alıp incelemeye götürdüler. Gelecek cevaba göre Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Vestel çıkardığı ürünü garanti süresine göre mi yapıyor anlamadım. Sanırım 2021 yılındaki buzdolabı serisinde bir sorun var. Bu ürünler toplatılmalı kullanıcıların mağduriyeti giderilmelidir