to read complaints and reviews, or file yours. 
O zamanın şartlarında en pahalı ve en büyük model Vestel marka buzdolabını aldım. Dolabı kurmaya gelen servis görevlisinin teklifiyle, ücreti karşılığında ek garanti teminatı alarak buzdolabının garantisini 3+4=7 yıla uzattık. Bu zamana kadar her şey iyiydi, ta ki garantinin 5. yılında dolap arıza yapana kadar. Arızanın kompresör kaynaklı olduğu tespit edildi ve değiştirildi. Takılan yeni kompresör de arızalı çıkınca yine değişime gidildi. İkinci kompresör değişimi üzerinden birkaç ay geçti, buzdolabı yine bozulunca değişim istedim. Talebim reddedildi, tekrar tamir yoluna gidildi ve son arızada evime 4 defa servis geldi. Arıza giderilemedi ve ısrarla değişim istememe rağmen değişim talebim reddedilerek tamir etmeye çalışıyorlar ve arızayı tespit edemiyorlar. Sorum şu: Ben bu garantiyi neden yaptırdım? Bu süreçte yaklaşık 2 ay boyunca evimde buzdolabı olmadan yaşamak zorunda bırakıldım. Maddi ve manevi zarara uğratıldım. Şikayetçiyim, gerekli yasal haklarımı kullanacağım, bu böyle bilinsin. Evime aldığım ilk ve son Vestel markalı ürün bu buzdolabı olacak.
Normal şartlarda Vestel markalı ürünleri tercih etmem, ancak bu kez bir buzdolabı aldım. Vestel olduğu için, normalde yapmadığım bir şeyi yaptım ve ekstra ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. İyi ki de uzatmışım; çünkü maalesef korktuğum başıma geldi ve ürün, daha 4 yıl bile geçmeden arızalandı....
Merhabalar. 4 yıl önce aldığım Vestel markalı buzdolabı ürünü. Kompresör arızası verdi. Buzdolabının 10 yıl motor garantisi olduğu için kompresör değişti bütün testler yapıldı. Denilip eve gönderdiler. Evde fişe taktığımda buzdolabının çalışmadığını anladım sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım S...
2019 Ağustos ayında kurulumunu yaptırdığımız Vestel marka buzdolabı ile ilgili defalarca mağduriyet yaşadım. Herkesin bildiği gibi beyaz eşya garantisi 5 yıl sürmektedir. Eşim, sonrasında sorun yaşamamak için bu süreyi 7 yıla kadar uzattı. Bu yıl buzdolabım soğutmamaya başladı. Servis, evde test yap...
Vestel marka buzdolabım, soğutma problemi nedeniyle geçen ay servise gitti. Garanti süresi dolmuştu fakat ilk tamirden sonra 1 yıl garanti verildi ve bu işlem için 4 ay önce 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak buzdolabı, 4 ay sonra tekrar arızalandı. Servis, tamir edilemeyeceğini belirterek yeni bir dolap ...
Vestel marka buzdolabımın garantisi biter bitmez bozuldu. Yaklaşık 7.000 TL karşılığında cihazın motorunun değişeceği ve arızanın giderileceği söylendi. Daha büyük bir masraf yapmamak için kabul ettim ve motor değiştirildi. Ancak cihaz hâlâ sesli çalışıyor ve iyi soğutmuyordu. Tekrar teknik servisi ...
Yorumlar