to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz 3 yılı dolduran buzdolabım E10 hatası verdi. Vestel servisinden gelen kişiler sistem temizliği yapılması gerektiğini ve bunun karşılığından buzdolabı 1 hafta süre ile atölyeye gideceğini en az +5500 TL masrafı olacağını söylediler. Buzdolabının garantisi devam ediyor olsaydı yine atölyeye götürüp bu kadar meblağ talep ederler miydi merak ediyorum açıkçası.
Buzdolabının atölyeye gidecek kadar büyük bir arızası olmamasına karşın soruyorum: bu nasıl bir ticari yaklaşımdır sayın Vestel yetkilileri? E10 hatası yaşayan çoğu kişinin sorunu evde tamir ediliyorken bu iş güzarlık neden? Vestel'i tercih edeceklere tek söyleyebileceğim şey; siz ürünü satın almak için imzayı atana kadar yanınızdalar. Sonrasında ürünlerinin arkasında asla duran bir firma değil. Müşteri memnuniyeti ilkesine sahip bir firma asla değil. İlgi alaka sıfır. Sizin cebinize ellerini atmak için fırsat kolluyorlar hepsi bu...
Vestel 640 litre buzdolabımın garantisi biter bitmez arızalandı, kartı yanmış ve 4000 TL karşılığında servis tarafından değiştirildi. Aradan sadece 4 ay geçti ve bu kez E10 hatası verdi. Şimdi de kompresör arızası olabileceği belirtilerek dolabımı götürdüler ve en az 10.000 TL masraf çıkabileceğini ...
3 yıllık olan buzdolabım arızalandı ve garantisi 4 ay önce sona ermişti. Vestel ile iletişime geçtim, servis geldi ve gaz kaçağı olduğunu ve gövdesinin değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Ancak bu durumun Vestel tarafından karşılanmadığını söyleyerek ayrıldı. Bunun üzerine tekrar Vestel'i arayarak ...
Vestel marka buzdolabımızı 3 yıl önce aldık. Kars'tan İzmir'e taşındık, taşınma esnasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak buzdolabı E10 hatası verdi. Servis çağırdık, buzdolabına sadece bakıp 'Buna yapılacak bir şey yok, değiştirilmesi lazım.' dedi. Garantisi 1 ay önce doldu. Garanti biter bitme...
Vestel 640 litre buzdolabını 2020 yılında aldım. 2023 yılında garantisi bitti ve bir hafta önce bozuldu, E10 hatası verdi. Servis geldi, motor kartı değiştirildi ve 3.750 TL ücret alındı. Bir hafta sonra tekrar bozuldu ve aynı hatayı verdi. Sonra servis tekrar geldi, sistem hatası diyerek buzdolabın...
15 Kasım 2023'ten 18 Mart 2024'e kadar tamir edilmeyen, konsinye ürün istememe rağmen gelmeyen, 5 defa bozulan gıdaların çöpe atılması, geri dönmeyen telefon müşterisiyim. Hizmetleri temsilcileri sebebiyle Vestel... Buzdolabım soğutmama ve E6 E10 hatası sebebiyle arızalandı, ilçede oturuyorum ve haf...
Yorumlar