Vestel Buzdolabı E10 Hatası İlgisizliği

Henüz 3 yılı dolduran buzdolabım E10 hatası verdi. Vestel servisinden gelen kişiler sistem temizliği yapılması gerektiğini ve bunun karşılığından buzdolabı 1 hafta süre ile atölyeye gideceğini en az +5500 TL masrafı olacağını söylediler. Buzdolabının garantisi devam ediyor olsaydı yine atölyeye götürüp bu kadar meblağ talep ederler miydi merak ediyorum açıkçası.
Buzdolabının atölyeye gidecek kadar büyük bir arızası olmamasına karşın soruyorum: bu nasıl bir ticari yaklaşımdır sayın Vestel yetkilileri? E10 hatası yaşayan çoğu kişinin sorunu evde tamir ediliyorken bu iş güzarlık neden? Vestel'i tercih edeceklere tek söyleyebileceğim şey; siz ürünü satın almak için imzayı atana kadar yanınızdalar. Sonrasında ürünlerinin arkasında asla duran bir firma değil. Müşteri memnuniyeti ilkesine sahip bir firma asla değil. İlgi alaka sıfır. Sizin cebinize ellerini atmak için fırsat kolluyorlar hepsi bu...