to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Cam Rafın Kendiliğinden Kırılması
Vestel nf52111 model buzdolabını yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Bugün buzdolabının sebzelik üstü cam rafını silerken, herhangi bir darbe, çarpma veya özel bir durum olmamasına rağmen cam raf aniden kırıldı.
Ürünü çok yeni almış olmama ve son derece dikkatli kullanmama rağmen cam rafın kendiliğinden kırılması, hem güvenlik hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Olay bugün yaşandığı için henüz Vestel yetkili servisine başvurmadım; ancak bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Vestel’den, sebzelik üstü cam rafın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da web sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetinden çok memnun kaldım
Sayın Vestel Yetkilileri, Kırılan sebzelik cam rafının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesinden dolayı teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözümünüz için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.
