to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 yılında aldığım Vestel buzdolabım yaklaşık bir aydır ciddi sorun çıkarıyor. Dolabın alarımı sürekli ötüyor ve dolabın içinin neredeyse tamamı buz tutuyor. Bu nedenle hem gıdalarım zarar görüyor hem de ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun için İstanbul Ümraniye’deki adresime servis çağırdım. Gelen servis, dolabın “kartı yanmış” diyerek 16 bin lira fiyat çıkardı ve işlem için 5 yıl garanti vereceklerini söylediler. Buna güvenerek 16 bin lirayı ödedim, kartın değiştiğini ve sorunun giderildiğini söylediler ancak buzdolabında hiçbir düzelme olmadı, aynı sorunlar devam ediyor.
Ayrıca bu işlem için ne bir fatura, ne servis fişi, ne de herhangi bir belge verilmedi. Kayıt numarası ya da iş emri de paylaşılmadı, bu durum da yapılan işlemin resmi olmadığı hissini veriyor. Hem yüksek bir ücret ödemiş olmama rağmen sorunum çözülmedi, hem de yaptıkları işin hiçbir belgesini tarafıma iletmediler.
Vestel’den, ödediğim 16 bin liranın iadesini ve buzdolabımla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel’den 1,5 yıl önce aldığım, 3 yıl garantili 7 kapılı derin dondurucum aşırı ses yapmaya başladı. Bunun üzerine teknik servisi çağırdım, kompresörde arıza olduğunu, cihazı götürerek tamir edeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, içinin dolu olduğunu, yedek bir dolaba aktarmadan ciha...
Vestel’den yaklaşık 10 yılı aşkın süre önce aldığım buzdolabı ile ilk günden beri sorun yaşıyorum. İlk yıllarda düğme basma sorunu için servis geldi, sonrasında iç lamba sorunu için tekrar geldiler. Bu süreçte hem ekran değişti hem de dolap kapağını çıkarırken kapağı kırdılar. Daha sonra servis deği...
Vestel firmasından 2018 yılında bir buzdolabı satın aldık ve hâlâ garanti süreci devam etmektedir. Ancak buzdolabı sürekli arızalanmakta ve firma, garanti süreci dolana kadar, buzdolabının sürekli aynı arızayı vermesine rağmen, farklı bir arıza varmış gibi kayıt geçerek gerçek problemi çözmüyor. İçi...
Merhaba, garantisi dolan Vestel marka buzdolabımız için kendi servisinden ücreti karşılığında servis ve tamir desteği aldık. Dolabımızda soğutma kaynaklı problem olduğu söylendi ve buzdolabı Ümraniye Mega Vestel servisine kendi nakliyeleri ile birlikte götürülüp termostat, gaz dolum tamir işlemi yap...
Vestel buzdolabımın Nisan ayında normal garantisi bitti, ancak kompresör garantisinin devam ettiği belirtiliyor. Cumartesi günü aradığımda garanti olduğu söylendi ve teknik servise iletildiği, pazartesi aranacağım belirtildi fakat aranmadım. Bugün tekrar Vestel'i aradım, yine garanti olduğu ve tekni...
Yorumlar