to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, garantisi dolan Vestel marka buzdolabımız için kendi servisinden ücreti karşılığında servis ve tamir desteği aldık. Dolabımızda soğutma kaynaklı problem olduğu söylendi ve buzdolabı Ümraniye Mega Vestel servisine kendi nakliyeleri ile birlikte götürülüp termostat, gaz dolum tamir işlemi yapılıp ücreti alındı. Daha sonra üzerinden 6 ay geçmeden cihaz aynı arızayı verip cihaz için tekrar servis kaydı oluşturuldu. Gelen servis, hiçbir cihaz kullanmadan göz ile yaptığı kontrolde cihazın burada evde tamir edileceği ve cihazda gaz kaçağı olduğunu söyledi. Ben cihaz yine servise mi gidecek nakliye ile dediğimde, artık o işlemin olmadığı, cihazların evde tamir edildiği söylendi. Yaz ayları olduğu için beklemekten bütün ürünler bozuldu. Bugün ise servisten gelen bilgi, cihazın servise nakledilip orada bakılacağı yönünde oldu. Tutarsızlık ve yetersiz tespit, arızanın muhtemel nüks etmesi de göz önüne alındığında, bu da tamir edilen yerin tekrar bozulması gibi bir durum. Ortada sadece dolap nazarında durum bu iken, evde arızalanmayan bir Vestel cihazı kalmadı, hepsi işlem gördü. Hafta sonu giriyor, araya bu cihazın servise gidip orada tamir edilip çıkarılması epey gün alacak gibi görünüyor. Ben 1 saat içinde servisin ya da tamiri gerçekleştirecek birimden bilgi istiyorum şeklinde talebimde bulundum. Bu talep olmazsa şikayetvar.com üzerinden şikayet edeceğimi, sorunun çözülmesini beklediğimi defaatle tekrarladım ama sorun çözmek adına bir çaba olmadı. Genel manada memnuniyetimiz yok, şikayetçiyiz. Servis ve markadan buzdolabı servis talep. Kayıt no: 8103530861
Vestel buzdolabı arızası 2021 yılı Ağustos'ta Vestel marka gri renkli normal buzdolabı aldık; devam eden süreçte buzdolabı gayet iyi şekilde çalıştı. Ancak 2023 yılı Aralık ayında arızalandı. Garantisi devam ettiği için Vestel'i arayarak servis kaydı oluşturdum. Geldiler, dolabı alarak atölyeye götü...
Vestel’den aldığım ilk buzdolabını yaklaşık 3 yıl kullandım ve birden bire arızalandı. Teknik servis gelip ürünün gaz kaçağı olduğunu ve bunun fabrika hatası olduğunu belirtti. Garanti kapsamında değişim yapılacağı ve ek garanti için 4.000 TL ödemem gerektiği söylendi. 4.000 TL karşılığında ek garan...
Vestel firmasından 2018 yılında bir buzdolabı satın aldık ve hâlâ garanti süreci devam etmektedir. Ancak buzdolabı sürekli arızalanmakta ve firma, garanti süreci dolana kadar, buzdolabının sürekli aynı arızayı vermesine rağmen, farklı bir arıza varmış gibi kayıt geçerek gerçek problemi çözmüyor. İçi...
Yorumlar