to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Servisinde Büyük Hayal Kırıklığı
Vestel Bodrum Kankulesi servisiyle ilgili şikayetim var. Beş yıllık garantisi biten buzdolabım için dört kez servis arıza talebinde bulundum. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Servis, verdikleri gün ve saatte gelmediği gibi, gelemeyeceklerini de bildirmedi. Her seferinde yeniden servis talebi oluşturmam istendi. Günlerdir 30 derece sıcakta buzdolapsız yaşıyoruz. Bulunduğum bölgeye servis saatleri 19.00 - 21.00 arası. Günlerdir bekliyoruz. Ben ev taşıyorum ve bu kadar işimin arasında saatlerimi bu konuyla harcamak zorunda kalıyorum. Ne yazık ki evimdeki tüm beyaz eşyalar Vestel. İstanbul'daki servislere güvenerek almıştım, ancak çok pişmanım. Bir daha Vestel mağazalarının önünden bile geçmem.
Gelişme
Vestel Bodrum Turgutreis yetkili servisi daha önce şikayet yazdığım buzdolabını nihayet 18 Haziranda gelip aldılar, o günden beri her gün aramama rağmen bugün de 23 Haziran yine çözüm yok, hala teknik sevişte arıza tespiti için bekliyor. Günlerdir Bodrum da buzdolapsız kaldım. Her gün size dönüş yapacağız deyip aramıyorlar. Şikayetçiyim, bu kadar çözüm üretemeyen bir servis. Vestel ismini bile artık duymak dahi istemiyorum. Çok pişman oldum Satış yapmaya gelince çok ilgililer, servis vermeye gelince ilgi 0
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
5 gündür, her gün internet. Siteniz ve WhatsApp hattınızdan yazıyorum. Hiçbir çözüm üretilmedi, sizin verdiğiniz standart cevap bile çözümsüzlüğünüzün ispatıdır.
