to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel buzdolabım cuma gününden beri bozuk. Ünlem işareti yanmaya başladı. Hemen servis talep ettik ertesi gün 17.00 ile 19.00 arası geleceği söylendi. Biz de hiçbir yere gitmeden bekledik ( misafirlerim de vardı). Saat 18.30 oldu. Vestel'le WhatsApp üzerinden mesajlaştık ve bana evde olmadığımız bu yüzden de pazartesi tekrar randevu verildiği söylendi. Burda iki sıkıntı var.
*Birincisi evdeydik hiç ayrılmadık ve aranmadık dahi.
*İkincisi de sormasak pazartesiye ertelendiğinden haberimiz falan da olmayacak hiçbir mesaj ileti gelmedi.
Neyse o gün bir şekilde bir sürü aramalar yaptı. Hepsi çok üzgün olduklarını en kısa zamanda teknik servis yollayacaklarını hatta gün içerisinde tekrar aranacağımızı söylediler ve tabii kimse aramadı. Biz onları bekledik ve kızım ateşli hastaydı (8 aylık) mecbur buzdolabını boşaltmak zorunda kaldım. Gece gece ve bir sürü zarar ziyanımız oldu. Neyse pazartesiyi bekleyelim artık mecbur gelirler dedik. Servis beni arayıp geleceğini söyledi. Aradan yarım saat geçti. Bir saat geçti. Bunlar yine yok. Kardeşim sizin yüzünüzden cumartesiden beri mağduruz dedim ben hastayım kızım hasta yemek bile yapamıyoruz. Telefondaki de sadece haklısın abla deyip beni geçiştirdi. 10 dakika ya bizde olacaklarını söylediler ve defalarca aramamıza rağmen dönmeyip saat 18.30 gibi dönüp evimize 5 10 dakikalık bir mesafede tekerleklerinde sorun olduğunu ve gelemeyeceklerini belirttiler... Anlayacağınız yerli mal diye herkese övdüğümüz ve 7 yıl garantili olan ürünümüz için aldığımız hizmet tam bir fiyasko... Dondurucumdaki ( kışlıklarım ) ürünlerim üstteki bütün ürünlerim de çöp oldu. Her şeyin bu kadar pahalı olduğu dönemde benim zararımı kim karşılayacak?
İşin içinde yalan var
Oyalama var
Evde yoktunuz diye iftira var
Mağduriyet var (hem maddi hem manevi)
Ödediğimiz bedeli karşılık verilmeyen hizmet var
Zarar ziyan desen var
Vestel markası buzdolabımdan ses geldiğinde teknik servisi çağırdım ve garantisi bitmemişti. Bir şey yok deyip gittiler ve kısa bir süre içerisinde komple bozuldu bütün ürünlerim çöp oldu. Geldiklerinde elektrik kesintisinden dolayı anakartı yanmış dendi sanki ilk defa buzdolabı kullanıyoruz da. Buz...
2023 Eylül ayında aldığımız ve 2030 yılına kadar garantisi olan Vestel Buzdolabımız için 3 ay için de 3 kere servis kaydı açtık. İlkinde dondurucumuz çalışmıyor dedik geldiler baktılar kapak lastiği arızalı deyip değiştirdiler. Sonra ki kaydımızda kahvaltılık ve sebze meyve bölümü donduruyor diye ka...
Benim Vestel marka bir buzdolabım var 12.10.2023 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm buzdolabım bozulduğunu ekranda sr kodları yanıp sönüyor du müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum bir gün sonra cuma günü ne saat 5 ile 7 arasında randevu verildi. Cuma günü saat 17:30 servisi arayıp ev...
Yorumlar