to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Sebzeleri Donduruyor
03/10/2022 tarihinde Vestel NFK64012 e gı Pro wıfı buzdolabını aldım; 03/07/2024 tarihinde sebzelik kısmı tüm yiyeceklerimi dondurmaya başladı, bunun üzerine servis çağırdım. Soğutucu hatası deyip parça değişimi yaptılar.
1 ay içinde 3 kez soğutucu hatası verdi karta kadar hepsini değiştirdiler. Eğer bir daha verirse fabrikaya yollarız dediler. Tamirden 2 gün sonra tekrar hata verdi. Dolabın artık tamirini değil değişimini istiyorum.
Vestel in numarasını aradım açan olmadı mail attım henüz dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini modelde sıkıntı varsa başka bir modelle değişimini, sıkıntı yoksa sıfırı ile değişimini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Servis geldi ve bir cihaz taktı, telefonla genel merkezden biri ile görüştü ve kartını tekrardan değiştirelim dedi. Ancak daha önce de buzdolabının değişimini istediğimi hatta model sıkıntılı ise model değişimini istediğimi söyleyerek tamir olayını kabul etmedim. Vestel müşteri hizmetlerinin dönüşünü bekliyorum. Bakalım ne olacak. Vestel'le olur, neden olmasın?
28/08/2024 tarihinde Vestel merkez tarafından arandım ve 1 hafta içinde yeni buzdolabımın geleceği bilgisi verildi. Ahmet nazif Zorlu önderliğinde kurulan Vestel büyüklüğünü gösterdi. Boşuna dememişler: 'Vestel'LE olur, neden olmasın? '
