to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Nfk64012 Buzdolabı Sürekli Arızalı
24 Kasım 2021 yılında aldığım Vestel marka NFk model buzdolabı 21. ayında bozuldu. Vestel'den kayıt açtırdım; servis gelip, 2 yılı dolmayan buzdolabının motor ve kartını değiştirdi. Aradan bir ay geçer geçmez buzdolabım yine aynı ses ve problemi çıkarmaya başladı. Servisten yine arıza kaydı oluşturdum ve fabrikadan ürün değişimi talep ettim; fakat Vestel firması, 2 yılı dolmayan ve hem motoru hem de kartı bozulan, aradan bir ay geçtiği halde tekrar bozulan buzdolabı değişim talebimi reddedip tekrar parça değişimi ile beni oyaladılar. Vestel firması, ürün garantisi sadece parça için mi? Defalarca bozulan ürünü kabul etmek zorunda mıyız? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup Vestel'i şikayet ettim. Mağduriyetimi mahkeme yoluyla gidereceğim.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
İrtibata geçeceğinizi söylüyor ve çözüm odaklı iş yapmayıp aramıyor aradığınızda da parça değişimi ile oyalıyorsunuz en önemli parçaları değişen yeni buzdolabının parçalarını tekrar değiştirip zorla dayatılan onarım işini kabul etmek zorunda değilim. Yeni en son modelinizde bu kadar sıkıntı varken diğerlerini düşünemiyorum. Buzdolabı değil sanki bu kadar sesi araba bile çıkarmaz
