to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2021 yılında aldığım Vestel marka NFk model buzdolabı 21. ayında bozuldu. Vestel'den kayıt açtırdım; servis gelip, 2 yılı dolmayan buzdolabının motor ve kartını değiştirdi. Aradan bir ay geçer geçmez buzdolabım yine aynı ses ve problemi çıkarmaya başladı. Servisten yine arıza kaydı oluşturdum ve fabrikadan ürün değişimi talep ettim; fakat Vestel firması, 2 yılı dolmayan ve hem motoru hem de kartı bozulan, aradan bir ay geçtiği halde tekrar bozulan buzdolabı değişim talebimi reddedip tekrar parça değişimi ile beni oyaladılar. Vestel firması, ürün garantisi sadece parça için mi? Defalarca bozulan ürünü kabul etmek zorunda mıyız? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup Vestel'i şikayet ettim. Mağduriyetimi mahkeme yoluyla gidereceğim.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
İrtibata geçeceğinizi söylüyor ve çözüm odaklı iş yapmayıp aramıyor aradığınızda da parça değişimi ile oyalıyorsunuz en önemli parçaları değişen yeni buzdolabının parçalarını tekrar değiştirip zorla dayatılan onarım işini kabul etmek zorunda değilim. Yeni en son modelinizde bu kadar sıkıntı varken diğerlerini düşünemiyorum. Buzdolabı değil sanki bu kadar sesi araba bile çıkarmaz
11 Aralık 2023 te evime getirilen Vestel NFK52011 buzdolabı geldiği günden itibaren çok sesli motor sesi çıkararak çalışıyordu. Evime gelen servis önce bunun normal olduğunu söyledi. Daha sonra videosunu çekerek çağırdım ve değişim yapıldı. Yeni gelen buzdolabı 6 ay sonra aynı sesi çıkarmaya başladı...
Vestel buzdolabı satın aldım. 2022 yılında aldığım ürünün garantisi 2029 yılına kadar devam ediyor. Ancak geçen süre içinde cihaz sürekli arıza verdi. Kapı değişti, kart değişti, yakın zamanda tekrar arıza yaptı. Çok mağdur oldum. Şimdi de cihaz serviste ve gelen dönüşte tekrar parça değişeceği söyl...
28.02.2022 tarihinde satın almış olduğum Vestel NFK60012 ex gı Pro wıfı ev taşıma nedeniyle 19.03.2022 teslim edildi. Daha geldiği gün üst kapısında hasar mevcuttu. Kapı değiştirilip, yaklaşık bir hafta sonra geri getirildi. Mağduriyetimiz de ilk günden beri başladı. Yaklaşık 2 yıl sonra, 29.04.2024...
Vestel marka bir buzdolabı aldım 2022 yılında. Ürün, birinci yılında sebze, meyveyi ve içindeki diğer ürünleri bozmaya başladı. Servis kaydı oluşturdum, geldiler ve motoru değiştirdiler. Bir hafta geçmeden yine aynı sıkıntı oldu. Bu sefer gazı kaçmış dediler ve gaz bastılar. Daha bir yıl geçmeden yi...
Yorumlar