to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka buzdolabım için 10 Şubat 2026 tarihinde Vestel yetkili servisi üzerinden 8116911419 numaralı hizmet talebiyle yedek parça siparişi oluşturdum. Buzdolabı cam rafının her iki tarafına uygulanacak plakalar tarafıma ulaştı ancak gelen ürünler uyumsuz çıktı.
Plakalardan bir tanesi tam uyumlu olurken diğeri daha uzun geldi ve cam rafta çıkıntı oluşturdu. Durumu yetkili servise ilettiğimde, siparişin fabrikadan bu şekilde geldiğini ve fabrikayla görüştüklerinde plakaların bu şekilde olduğuna dair geri dönüş aldıklarını söylediler. Bir plakanın uygun, diğerinin uzun ve uyumsuz olması aklen ve mantıken kabul edilebilir bir durum değildir.
Vestel’den, buzdolabıma tam uyumlu, doğru ölçülerde yeni parça/plaka gönderilmesini ve bu uyumsuz parçanın hiçbir şekilde tarafıma maliyet yansıtılmadan düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. İlgili görselleri de durumu açıklığa kavuşturmak için ekledim.
04 Ağustos 2025 tarihinde arıza veren Vestel marka buzdolabım için yetkili servisi aradım. Yoğunluk nedeniyle 2 gün sonra geldiler ve gaz borusunda delik olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını, değişim gerektiğini belirttiler. Sunulan çözüm önerisini kabul ettim ve yeniden gelmeleri gerektiğini söyle...
Vestel nfk52011 model buzdolabımın cam rafı yaklaşık 6 ay önce kırıldı. O günden beri yedek parça temin etmek istedim ancak Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece yetkili servislerin numaralarını ilettiler. Yetkili servisi arayıp model ve seri numarasını vererek yeni aldığım bulaşık maki...
Vestel marka buzdolabımı yaklaşık beş yıl önce aldım ve ürün garanti kapsamındayken kullanmama rağmen bu süre içinde üç kez arıza yaşadım. Her seferinde yetkili servis gelerek tamir yaptı, ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Son olarak 08.01.2026 tarihinde buzdolabı tekrar arıza verince servis kay...
10.01.2026 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini arayarak buzdolabımın bozulduğunu bildirdim. Servis 3 gün sonra gelerek kontrol yaptı ve gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle buzdolabının yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Fabrikaya bilgi verileceği ve tarafıma yeni buzdolabı verileceği bildir...
Başlık: Vestel’den Aldığım Buzdolabı, Yanlış Ürün – Fatura Teslim Edilmiyor – Servis İlgisiz Şikayet Metni: Vestel’den ücretli olarak buzdolabı değişimi yaptırdım. Ödememi yaptım ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı: Gönderilen buzdolabı, bana verilen seri numarası ve fotoğrafla uyuşmuyor. Y...
Yorumlar