Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Dilek sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Üç Kez Arıza Verdi, Motoru Yandı Ve Gıda Kaybı Yaşadım

profile
Dilek
16 Ocak 23:47
179

Vestel marka buzdolabımı yaklaşık beş yıl önce aldım ve ürün garanti kapsamındayken kullanmama rağmen bu süre içinde üç kez arıza yaşadım. Her seferinde yetkili servis gelerek tamir yaptı, ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Son olarak 08.01.2026 tarihinde buzdolabı tekrar arıza verince servis kaydı oluşturdum ve 8116366346 numaralı buzdolabı için hizmet talebi açıldı.

Yetkili servis, 10.01.2026 tarihinde evime gelerek inceleme yaptı ve buzdolabının motorunun yandığını, fabrikaya mail atılacağını ve gelecek cevaba göre işlem yapılacağını belirtti. Ancak bu süreç uzadıkça buzdolabını kullanamadığım için içindeki gıdalar bozuldu; hem ciddi gıda kaybı yaşadım hem de günlük yaşamım bu durumdan olumsuz etkilendi.

Ürünün hâlen garanti kapsamında olmasına ve aynı buzdolabında daha önce de birden fazla arıza yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığını düşünüyorum. Sürekli arıza yapan ve son olarak motoru yanan buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Vestel tarafından dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-buzdolabim-uc-kez-ariza-verdi-motoru-yandi-ve-gida-kaybi-yasadim-1.jpg
27 Ocak 14:32 (Şikayetten 10 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nurullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nurullah
06 Ağustos 2025 10:22
538
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Temmuz 2025 15:03
813
2
Eser sonuçtan memnun değil

profile
12 Eylül 2025 17:11
161
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri