Vestel Buzdolabının Sürekli Arızası Nedeniyle İade Talebi

Vestel’den almış olduğumuz nfk60112 e gı Pro model buzdolabıyla yaklaşık 5 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Üst kısmı soğutmuyor, ürünler bozuluyor ve bu nedenle buzdolabı defalarca arıza verdi. Aynı sorunu daha önceki Vestel buzdolabımızda da yaşadık, kronik arıza olduğu için onu sıfır paket yeni bir buzdolabı ile değiştirdiler, ancak yeni gelen bu dolap da çok kısa sürede aynı sorunları yapmaya başladı.

Sıfır paket olarak gönderilen buzdolabı ilk bir ay içinde arızalandı, servis gelip yaptı. İkinci ay tekrar aynı arıza oldu, yine servis müdahale etti. Yaklaşık üç ay sonra buzdolabı bir kez daha arıza verdi ve şu an itibarıyla hâlâ arızalı durumda. Ürün üç yıl garantili olmasına rağmen, kısa süre içinde bu kadar çok arıza çıkarması ve aynı problemin sürekli tekrar etmesi sebebiyle Vestel markasından hiç memnun değiliz.

İlk aldığımız Vestel buzdolabında da aynı sorun yaşandığı, kronik arıza denilerek değişim yapıldığı ve yeni gelen buzdolabında da aynı sıkıntıların tekrar ettiği açıkça ortadadır. Aynı marka üründe aynı hatanın sürekli devam etmesi nedeniyle, artık tamir veya onarım değil, buzdolabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.