Uğur

Buzdolabımız 1 yıldır arızalı her şeyi değiştirdiler ama arıza gitmedi 3 defa ana kart motor arka panel sensör değiştir diler yine arıza devam ediyor tekrar aradık e biz Şunu da değişeceğiz falan sen değişiyorsun arıza tamir olmuyor ki ben sürekli buzdolabındaki eşyalarımı komşuya akrabaya falan taşıyorum getiriyorum sen 3 defa ana kart değiştin yok güncellenmiş kart getirecekmiş sen en başta getireydin güncellenmiş anakartı bizi niye yoruyorsun değişim talep ediyoruz ek uzatılmış garanti sürecinde değişim olmaz mış tamir edin tamir de edemiyorsun peki benim 2 ay kaldı garantimin bitmesine 1 yıldır her şeyi değiştin olmadı 2 ay sonra ben ne yapacağım Allah sizin bildiği gibi yapsın dünya kadar eşyamız bozuldu rahatsız etmediğimiz komşu kalmadı sizi Allah'a havale ediyorum

Uğur

Vestel Buzdolabı Nfk640 Ek Garantide Değişim Yokmuş Kronik Arızalı!

1 yıldan fazladır arızalı olan buzdolabımı değişmedikleri parça kalamdı ama arızam hiç giderilmedi bir arızayı yapmadılar motor değiştiler 3 defa ana kart değiştiler sensör değiştiler arka panel değiştiler hala bozuk dolabımız yapılmadı eşyalarımız bozuldu komşularımıza sürekli eşyalarımızı onların buzdolabına koyuyorduk yer olduğunda olmadığın sa bozulup çöpe atıyorduk

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Uğur

Vestel nfk 640 buzdolabımın sürekli hava kanallarının buz tutmasından dolayı servis sürekli üç defa ana kart Değişti sensör değişti arka panel değişti gösterge paneli değişti motor değişti buzdolabının değişmeyen bir parçası kalmadı ve buzdolabı hala buz tutmaya devam ediyor tamir edemiyorlar ve üstüne bir de değişim de yapmıyoruz diyorlar peki nasıl olacak tamir et kardeşim olmuyor değişim yap eee biz Vestel olarak değişim yapmıyoruz diyorlar

Uğur

Güvenilir diye aldığımız markada yaşadığımız sıkıntı takdire şayan oldu maalesef. Dolabımızın iç sebzelik bölümünde sürekli buzlanma yaşıyoruz ve tüm onarım denemelerine rağmen devam etti. Ürünümüzde aynı hata sıkıntı defalarca oldu. Kaç defa onarıldı, ne defa tamam bu son olmazsa başka diye diye 7 yılımızı doldurdular. Sağ olsunlar. Ve her defasında aynı cümleleri duymaktan, kendimizi ifade etmeye çalışmaktan çok yorulduk. Nasıl ki bir firma hatasını kabullenmesin, nasıl ki çözümü olmayan onarılmayan ürününe kefil olmasın, arkasında olmasın, bu Vestel oldu. Firmayı kınıyoruz. Eve gelen servis elemanlarının yapacak, değişecek parçası kalmadı sanırım ki ana kartımız türlü sebeplerle 3-4 defa değiştirildi fakat çözüm bulunamadı ve buradan tüm yetkililere mağduriyetimizin en kısa zamanda çözülmesini ve dolabımızın değiştirilmesini talep ediyoruz.

Uğur

Vestel NF-KY 640 buzdolabımı 2018'den beri kullanıyorum. İki sene sonra sıkıntılar başladı. Önce buzluk soğutmaması, sonra sürekli hata uyarısı, en son da sebzeliğin arka havalandırmasında buzlanmalar başladı. Bir servis geldi, kart değişti; bir daha geldi, sensör değiştirildi, beraberinde arka plaka değiştirildi, yine buzlanma devam etti. Sonra yanlış parça dediler, sıcak yemek mi koydunuz dediler, kart tekrar değişti, tamam kesin çözüm denildi. Bugün yine aynı hata, yine anlatıldı bir şeyler, 12 saat bekleyin sonra takın olacak, yoksa karta yazılım yükleyip güncelleme yapacaklar. Anlamadık ki yeni karta yine yazılım atılsın. Söyledik, hatta şurada 3 ay kaldı sanırım, 3 aylık yazılım olacak, sonra garanti bitti, sorumlulukları gitti ve biz hatalı. Müşteri temsilcisine de servis görevlisine de belirttik, bir sonraki şikayetimiz Tüketici Hakları Mahkemesi olacak, biz de bir 7 yıl gider geliriz herhalde, bahaneleri de bitmez, yok sıcak ürün koyuyorsunuz diye bizi suçluyorlar her geldiğinde. Vestel almak pişmanlık, böyle kötü bir marka görmedim.